华龙网-新重庆客户端1月13日14时10分讯（记者 李袅）没有代理人同行，借助诉讼服务一体机，只需几分钟，一个简单的诉状就可自动生成；找不到法庭位置，大厅内3D导诉系统帮你导航……今（13）日，华龙网-新重庆客户端记者在重庆市一中法院全新的诉讼服务中心体验了一把诉讼服务“黑科技”。

走进市一中法院诉讼服务中心，一块虚拟导航显示屏被摆放在显眼位置。当事人到法院开庭或调解找不到法庭位置，通过简单操作，3D导诉系统便能快速为你导航。

据介绍，该诉讼服务中心面积1600多平米，分为三厅九区，集立案信访、卷宗物流、材料收转、心理疏导等15项服务功能。重庆一中法院诉讼服务中心立案庭法官谢平介绍，大厅内的3D导诉系统能在屏幕上显示法院各区域3D模型图，当事人可以通过语音输入或触摸屏幕，就可查询到法庭或者调解室的最佳到达路线。

不远处的诉讼服务一体机上，展示有法院信息，也可提供文书撰写、查询案件、智能导诉等诉讼服务。记者看到，即使没有代理人同行，借助诉讼服务一体机，当事人只需动动手指，几分钟的时间，一个简单的诉状就可以自动生成。谢平介绍，今后，这台诉讼服务一体机还可支持语音输入。

 

此外，在该院的诉讼服务中心自助服务区里，当事人能体验到众多的智能便民服务。如材料收转“云柜”，当事人可以扫描“云柜”上的二维码，将需要提交的材料存入这个柜子，就会有短信提示法官，法官凭借相应二维码取件，帮助当事人和法官节省时间。未来，自助复印扫描、自动售货、自助充电等服务将陆续上线。

“根据最高法院‘一站式’建设的要求，市一中法院积极开展一站式多元解纷工作。针对律师、调解组织人员、法官设置了不同的调解室。”谢平介绍，这些调解室都具有在线沟通功能，方便进行网上调解。

同时，为发挥律师调解的诉前解纷作用，该院与重庆市律师协会开展合作，设立律师参与涉诉涉法信访化解室。由重庆知名律所派出资深律师每周二接待涉诉涉法信访案件当事人。

据统计，2020年，共有34名律师参与接访重点信访案件，接待63件82人，化解21件28人，化解率约33.33%。有效减少了申诉复查案件。

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