方便视力障碍人士出行 网约车平台推出这些无障碍出行服务
华龙网-新重庆客户端4月13日18时45分讯(记者 刘艳)今(13)日,华龙网-新重庆客户端记者了解到,日前网约车平台滴滴出行与中国盲人协会签订战略框架协议,将持续推出无障碍出行服务,进一步方便视力障碍人士出行。
据介绍,此前滴滴推出了“无障碍专车”,并持续优化APP信息无障碍功能,视力障碍人士可以通过语音读屏打到车。
目前,滴滴已上线了“无障碍出行服务”,首期面向导盲犬用户开展服务,帮助携带认证导盲犬的乘客可以找到车、不被拒载、顺利完成出行。截至目前,这项目服务已经覆盖包括重庆在内的74个城市。
为了确保全国范围内携带导盲犬的用户可以顺利乘车,滴滴已经与全国多家导盲犬基地合作。同时针对这些用户进行优先派单,并通过语音播报和短信等形式,提醒司机为携带导盲犬乘客、视力障碍乘客提供必要的帮助。
截至目前,已有超过180万滴滴司机完成了“无障碍服务”认证,认证后的司机须承诺不拒载携带导盲犬的乘客,并为他们提供力所能及的协助。
中国盲协主席李庆忠表示,期待滴滴出行的模式,能切实为视障人士提供更精准、更贴合需要的服务,也希望这些经验能推广给更多的企业。
滴滴企业社会责任负责人罗真真表示,将持续听取社会各界的意见,将无障碍出行服务逐步扩展到听障、肢体残疾人士等更多群体。
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