华龙网-新重庆客户端4月14日12时10分讯（记者 张勇）如果“淘宝客服”主动联系你说有300元退款到账，你会心动吗？近日，重庆市沙坪坝区一女孩轻信所谓的淘宝客服来电，结果300元退款没拿到，反而赔了1000元！

“哎呀，这种话我都信！哪有那么多主动退款的事情？”4月8日中午，一名20岁左右的女孩小李急匆匆前往重庆市公安局沙坪坝区分局童家桥派出所报警称，自己遇到了电话诈骗，希望民警挽回损失。

小李介绍，她是某高校的学生。当天，小李接到了一个自称是“淘宝客服”的电话，说小李之前在淘宝上购买的商品有质量问题，已经将理赔款退到她的支付宝账号。

“起初我也怀疑，还跟那个‘客服’核对了信息。而且，近期我确实在淘宝上买了东西，买的物品价值不高。最后，当听‘客服’说要赔300多块钱，我心动了。”小李根据“客服”的提示，登录支付宝后发现并没有收到理赔款。好奇之下，她主动联系那位“淘宝客服”。“客服”解释，小李如果没有收到理赔款，可以通过他们专门负责理赔的“QQ客服”点对点指导。

随后，小李加了对方QQ。对方告诉小李需要先扫一个二维码，再填写自己的身份证号码、银行卡卡号、银行卡支付密码等信息。小李填写完相关信息后，“客服”又说卡里没钱，需要小李把支付宝里的零钱转入到银行卡里，保证有钱之后才能立马办理退款业务。

万万没想到，小李完成一系列操作后，发现刚刚转到银行卡里的1000元全部被转走了。

“我赶紧又问了那个‘理赔客服’。‘客服’说，我的钱被冻结了，只有解冻之后才可以正常使用，所赔的300元也会一起到账。”小李越想越不对劲，这才觉得自己被骗了，于是立刻到童家桥派出所报警。

在小李来到派出所的那一刻，值班民警迅速启动“快速止付岗”，根据小李提供的关键信息将诈骗账户冻结。

目前，该案在进一步办理中。

警方提醒，市民接到陌生来电，千万不要相信“天上掉馅饼”的好事，随意向对方透露自己的身份信息，更不能轻易泄露短信验证码、支付密码等关键信息，以免被骗。

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