华龙网-新重庆客户端4月26日17时讯（记者 李袅）随着“互联网+服务业”新业态的蓬勃兴起，网约配送员等新职业应运而生。今（26）日，重庆首期“网约配送员”新职业培训班开班，此次将围绕网约配送员工种，面向快递小哥开展新职业培训5000人次左右。

据介绍，此次培训的“快递小哥”，从年龄结构来看，20岁至35岁的员工占比较高，为69%；从工作年限来看，工作 10年以上员工占比最多，为48.63%；从学历层次来看，高中、中专学历员工较多，占比77.7%；从性别比例来看，一线从业人员仍以男性为主，超95%；从收入水平来看，整体月平均薪酬水平8000元左右。

今年39岁的任启应从事快递行业已超过十年，期间也有不少情况让他感到为难：“送货上门时遇到客户不在家，客户指定放置在某个区域，但我们担心货物丢失。该如何与客户交流？其实需要有标准流程告诉我们怎么做。”

此次培训试点合作企业顺丰速运重庆有限公司总经理陈建联认为，随着网约配送员技能水平的提高，在收入、个人成长等方面都可以取得进步。他以顺丰为例，提到了快递小哥的“战力值”，是否被投诉、被催单都将影响评价结果：“我们提出一个服务标准就包括操作标准和形象标准，以及三个服务礼仪包括微笑服务、礼貌用语和道别感谢。”

“通过培训，一方面帮助企业解决招工难题，享受培训优惠政策，另一方面提升快递小哥的工作技能，促进其稳定就业。”市人力社保局相关负责人表示，还将结合项目试点，探索建立适合新就业形态的技能提升和就业促进工作模式。

据悉，下一步，市人力社保局将根据工作开展情况，扩大试点合作企业范围，结合企业需求开展相关工种培训，把职业技能提升行动的优惠政策惠及到更多新就业形态的重点群体中。

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