重庆日报记者 陈维灯

6月11日上午，“发言人来了——我为群众办实事”万州专场新闻发布会活动在百安坝街道举行。万州区相关单位“发言人”就市民关心的问题，以“你提问，我回答”的形式，开展信息发布和政策解读。

全国文明城区创建，要办好一批好事实事

现场，有不少群众关心万州区全国文明城区创建工作情况。万州区创建全国文明城区工作办公室专员方友余介绍，开展全国文明城区创建，就是要顺应市民的新期待，下大力气办好一批惠民利民的好事实事。

比如，在“住”方面，将加强加快城镇老旧小区改造，整治一批老街旧巷，多举措整治不规范农贸市场，打造15分钟便民生活圈；在“行”方面，要优化交通秩序，完善城市交通体系，常态化整治机动车、非机动车乱停乱放等问题。

防范电信网络诈骗，不要相信天上掉馅饼

对市民关心的如何防范电信网络诈骗问题，万州区公安局刑警支队支队长、反诈中心负责人左军介绍，万州区内发案类型较多的是刷单返利类诈骗、“杀猪盘”类诈骗、贷款代办信用卡类诈骗、冒充电商物流客服类诈骗，这4类占全部电信诈骗案件的70%以上。

左军表示，“电信诈骗可防可控，关键是不能相信天上会掉馅饼。我们要牢记：个人信息别外露，熟人要钱得甄别；不听不信不转账，不明链接不点击；交友投资要谨慎，客服退款要核实；征信问题别轻信，刷单返利不靠谱；电话自称公检法，要求汇款必有诈。”

老旧小区改造，9个小区和3个巷道已完成

不少市民十分关心万州区老旧小区改造的情况。

万州区房管中心主任赵学歆介绍，万州区的老旧小区改造从2020年开始，目前已完成9个小区和3个巷道的改造，改造过程中主要解决脏乱差和安全隐患问题，优先满足“排危、除臭、遮丑、治安、便民”五个基本要求，“比如清除外立面可能脱落的瓷砖，修复破损的污水管网，整治消防设备缺失等。”

子女入学问题，万州城区有七种情况

子女入学问题是群众广泛关注的民生问题。万州区教委副主任王远成介绍，万州城区入学有七种常见情况：

第一种，户籍和产房证地址不一致的，以实际居住的房产证地址为准，在划定的学校入学；第二种，有多处房产的，以招生当年居住地的房产证地址为准，在划定学校入学；第三种，户主和房产证均为祖父（母）或外祖父（母），父母在城区确无自有住房、三代人户口在一起且从未迁移或因购房举家从农村迁来的，在居住地划定的学校入学，不符合条件的由区教委根据实际情况安排入学；

第四种，因购房、单位集资建房而房产证未办理完毕且已入住的，在购房或集资建房划定的学校入学；第五种，离异家庭适龄儿童少年，按“三对口”要求，在法定抚养人房产证地址划定的学校入学；第六种，城区户籍无房的，由区教委统筹安排入学；

第七种，流动人口（万州城区外户籍）随迁子女，提供户口本、房产证或租房合同、居住证或暂住证、务工证明，经审核通过后由区教委统筹安排到城区公办学校入学。