华龙网-新重庆客户端6月27日19时5分讯（记者 姜念月）中共重庆市委宣传部“我在社区服务群众”记者见面会今（27）日举行。江北区五里店街道渝能阳光社区党委书记、居委会主任肖和作为代表之一，分享了他在社区工作中的酸甜苦辣。肖和说：“我做社区工作12年了，其中有辛酸、流过泪、受过苦，但是居民的需要和对我的认可，让我有了做好这份工作的信心和信念。”

互联网思维管理社区 帮助上班族掌握小区信息

2009年，大学毕业的肖和踏上了社区工作的岗位，一开始居民们看他年轻，对他解决困难的能力都抱有怀疑。

为了推动社区治理，肖和牵把目光转向了互联网，并牵头开发了“云端议事”小程序。居民们亲切地称它为“红色管家”，主要包括网上党组织、网上业委会、网络上反映问题等功能。

“比如，关于公共区域收益怎么使用的问题，一般小区都是公示在小区楼栋，但有了‘云端议事’小程序以后，我们把公共区域的收益发布在这个平台上，每个居民都可以知道公共区域收了多少钱、用了多少钱、还剩多少钱。”肖和说，“云端议事”小程序有效地帮助上班一族在手机上掌握小区的各种信息。

此外，组建小区业委会一直以来都不是件容易的事。肖和担下筹备组长一职，全面走访2700多家业主，一家一户做工作，细心讲解程序条件，听取建议，最终促使几个主要矛盾方达成了一致意见，组建了业委会。

值得一提的是，肖和还将业主委员会党组织纳入监督范围，定期对业主委员会成员开展廉政教育、谈心谈话，对重要事项、重大开支提前介入。要求社区党组织加大对业主委员会党支部的领导监督，每年开展业主委员会党支部工作述职评议，评议结果向小区业主公开。

坚守入党“初心”解决物业矛盾

肖和介绍，他所辖的社区主要包括3个物业小区，物业矛盾比较突出。比如一开始，南方上格林小区没有全部封闭，外来车辆和人员都可以随便出入，一度出现人车不分流的情况。居民和业主多次反映，但都未得到解决。“大家认为修建北门应该由开发商给钱，但是开发商不给钱，业委会也不愿意给钱，特别是业委会会议上也没有达成一致。”肖和说，该问题僵持了很久得不到解决。

肖和了解情况后，及时联系社区党委、物管公司、业委会、居民代表协商，同时也走访了当时的规划部门，打算新修一个门。最后，在肖和的带领下，各方通过联席会议，设计建设了北门，把外来人员和车辆挡在了小区外面。“当时有一位居民说‘你们修建的不是小区的大门，而是我们的心门’，这让他们觉得小区是安全的。”肖和说，这句话他始终都记得，而他也成为了居民们心中“靠谱”的肖书记。

在肖和看来，他所作的一切都是作为一名中国共产党员的责任。“我现在依然清晰地记得，2007年，我还在读大三，在阶梯教室，面对党旗我举起右手宣誓‘我志愿加入中国共产党’……”此后，还是学生的他就立志一定要拿到奖学金，按照党员的标准要求自己。连续三年，他都通过努力如愿以偿，以优秀毕业大学生的身份成为了一名社区工作者。

回忆起12年的社区工作，每当把群众的问题解决后，看着他们的笑容，听着他们对自己的肯定，肖和就觉得特别幸福。他说：“我始终记得父亲对我的嘱咐，他说‘你是一名中国共产党员，一定要做好为群众服务的工作。’”而这据朴实的话，也成了肖和坚守至今的“初心”和“使命”。

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