华龙网-新重庆客户端7月9日11时16分讯（首席记者 佘振芳 通讯员 王丹）今（9）日，记者从两江新区社会保障（退役军人事务）系统“无假之保”假日预约暖心服务启动大会上获悉，两江新区社会保障系统即日起在全市率先推出“无假之保”假日预约办事服务，意在有效解决上班一族“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的办事难题，这在全市属于首创。

为何叫“无假之保”？即周六也可预约办事。据介绍，从即日起，两江新区社会保障系统将在每周六上午9:00—12:00坐班，为新区直属8个街道范围企业、群众提供预约办理就业创业、社会保险、医疗保险、社会组织、残疾人帮扶、退役军人等方面共100项高频服务事项。

“这项服务主要为工作日忙碌的上班族提供便利，社保系统内的党员干部将带头服务。”据两江新区社会保障局局长但堂文介绍，开展“无假之保”暖心服务工作是党史学习教育的有力实践，也是检验社会保障系统党员干部政治品质和能力担当的一次考验，此项服务过程中，两江社会保障系统将实行领导带班、党员带头制度，通过延时服务，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

如何预约？目前，预约办理方式有微信和电话两种。其中，办理社会保险业务可在“两江社会保障”微信公众号“假日预约”（“无假之保”社会保障服务事项假日预约办理平台）上预约。服务对象需注册并留下联系方式，经办机构接收信息后，将即时与预约人联系并做先期沟通，可网上办理的，指导其办理，需线下办理的，将引导其凭预约成功信息在当周周六上午现场办理。

劳动关系、民政、退役军人等业务，每周一至周四全天及周五上午（上午9:00—12:00，下午14:00—18:00）可拨打相应业务预约电话进行业务办理预约，预约成功后，即可凭预约信息在当周周六上午办理相关业务。

家住鸳鸯街道丹鹤小区的李亚伟告诉记者，自己不慎将社保卡遗失，给看病买药带来不便；平时工作又忙，工作日不好请假补办社保卡。“无假之保”让市民不用请假办事，不需耽误工作，真的方便。

记者了解到，两江新区社会保障局将加强对坐班工作人员的培训，指导工作人员既掌握好业务工作政策流程，又掌握好服务技巧。预约业务办理完成后，还将通过预约办理平台及短信形式将办理结果告知服务对象，并请其进行满意度评价，以更好地优化服务，不断提升服务对象体验感。

但堂文表示，两江新区社会保障系统将以“无假之保”暖心服务平台的建立为契机，及时总结经验，适时紧扣群众需求不断完善服务事项、优化服务手段，力争形成更有两江特色的服务模式在全市乃至全国推广，把民生实事办得更多更好。

附：“无假之保”涉及的100项高频服务事项：

社会保障系统“假日预约办”暖心服务事项清单

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