华龙网-新重庆客户端7月13日10时讯（记者 赵紫东）他是一名荣获一等功的老兵，退伍后坚守在基层税务岗位17年。他叫施胡兴，是重庆市沙坪坝区税务局覃家岗税务所的一名普通税务人。

马家岩建材市场是沙坪坝区最大的建材市场之一。作为覃家岗税务所辖区内市场，马家岩建材市场个体工商户集中，整体流通性强，纳税意识相对薄弱，对税务人员的综合能力要求非常高。

“刚负责马家岩建材市场的时候，由于业务不熟悉，加上个体户数量多，我压力非常大。”施胡兴说。

虽然面临困难，但施胡兴没有气馁，而是主动学业务、想办法。2016年以前，税务部门智能化办公普及度远不及现在，个体工商户定税，每次都需要填3-5张表格，资料繁杂还很容易出错，每到定税期，排队办理定税的个体工商户总是浩浩荡荡从三楼排到一楼。

“我想这样排队不是办法，不仅效率低，还不能保证纳税服务的质量，必须把这个问题解决了。”于是，施胡兴利用下班和周末时间，对个体户的申报资料进行分析、检查，对有误的地方做好标记和记录，让自己提前掌握纳税人的动态情况。

随着对市场和个体户的情况更加熟悉，施胡兴把定税相关表格的填表模版做了出来，并用通俗易懂的话备注了填表说明。他自己到建材市场一户户走访发放表格，并现场辅导讲解，等商户填好以后再收回来。“这个方法让我们不用再去排队了，一下就轻松了很多。”马家岩建材市场商户王先生说。

解决了定税填表问题后，施胡兴还针对不同类型的纳税人，分类为他们制作了申报样本，有效提高了申报效率。

在从事税务工作的17年时间里，施胡兴已累计服务上万户市场主体，“施胡兴样表”“一对一”实地走访辅导等工作方式，拉近了税企的距离，提升了纳税人缴费人获得感、满意度。

“虽然现在网上办税很方便，纳税人来得少了，但我还是喜欢到市场走一走、转一转，再帮大家办点实事。”施胡兴说。

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