华龙网-新重庆客户端7月16日15时讯（记者 赵紫东）在重庆，位于江北嘴中央商务区的江北区税务局第一税务所（办税服务厅），负责全区8万余户纳税人和50余万缴费人的税款、社保费等非税收入的前台征收及服务工作，除此之外还承接了大量全市通办业务。

面对如此大的工作量，作为该税务所所长，彭军必须跑在更多人前面。“做一个有担当、有温度的税务人，打造一支真心为纳税人办实事的优秀团队，这是我的目标。”她说。

2018年，彭军紧扣国税地税征管体制改革的“新”变局，把改革之“新”作为工作创新的契机，以新人、新事提升服务新水平，以新硬件、新思想打造新型办税大厅。

为此，她集成整合所里优质服务资源，打造专业导税团队，开设电子税务局“服务专岗”，为市民提供线下全方位办税服务。同时，组建了办税服务厅后台支撑团队，创新建成了24小时自助办税区，实现了开放式自助办税试点，搭建了市民自主办税“超市”等。

在彭军带领下的江北区税务局第一税务所，成了全局接待纳税人缴费人最多，遇到问题最多的“火线”之一。在税务所同事们看来，彭军总是能够及时发现群众的困难，并积极主动采取措施解决。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情让许多企业经营面临巨大的冲击。为此，国家在2019年减税降费的基础上，进一步加大力度，全力支持企业疫情防控、复工复产，尽快恢复正常的生产经营。

“企业复工复产有困难，我们一方面要落实好减税降费政策，另一方面，还必须在服务上做得更细致，尽全力帮一把。”在所务会上，彭军对全所职工说。

数据显示，近一年多来，经由江北区税务局第一税务所办理减税降费业务的企业、个体工商户多达5余万户次。

“税务工作是一份薪火相传的事业，尤其在税收改革的路上，更需要一代又一代的接力。我愿意成为这个领跑者，带领团队的年轻人一直跑下去。 ”彭军表示。

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