重庆机场集团提升中转服务 增强来渝旅客体验感

华龙网-新重庆客户端7月28日13时讯(记者 吴黎帆)今(28)日上午,重庆市庆祝建党100周年 党史学习教育系列新闻发布会(第六场)召开。
机场的中转服务是旅客们颇为关心的话题,机场集团怎么做才能让转机更方便?对此,重庆机场集团党委副书记罗丽表示,2020年全年从重庆江北国际机场转机的旅客超过200万人次,约占全年旅客吞吐量的6.5%,机场出现了行李提取托运、场外乘机中转、二次安检等流程耗时较长,中转体验不佳的情况。为此,重庆机场在国内机场中率先推出了“跨航空公司、跨地面代理、跨航站楼、免二次安检、免行李提取”的“三跨两免”中转服务。
罗丽说:“国内中转旅客到达重庆后,只需前往中转专用服务柜台一站式办理中转手续后,乘坐场内免费中转摆渡车即可轻松到达下一段旅程的候机区,整个中转流程不用出隔离区、不用提取托运行李、不用二次安检,跨航站楼中转时间由原来的90分钟缩短至30分钟左右。据统计,今年上半年,重庆机场共保障了中转旅客17.8万人次。”
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