重庆商报-上游新闻 记者 谈书

第一届全国人力资源服务业发展大会于7月28日至29日在重庆国际博览中心举办。

本届大会由中华人民共和国人力资源和社会保障部、重庆市人民政府主办，以“新时代、新动能、新发展”为主题，集中展示人力资源服务业发展成果，加强供需对接，促进行业交流，推动新时代人力资源服务业快速健康发展。在本次大会的成果产品展示会上，共有展位近700个，基本上涵盖了人力资源服务业产业链的所有代表性单位，全面展示全国及各地人力资源服务业发展成果和创新产品。

现阶段，在政策、经济、人口结构变化等多维因素影响下，人力资源行业发展势头良好。一方面，利好政策陆续出台，为行业发展提供保障；另一方面，产业结构转型和新业态涌现，为行业发展创造广阔空间。

那么，对于未来行业的发展趋势，人力资源服务行业中的企业家们，又有哪些看法？

智联招聘CEO郭盛：

科技已经成为这个时代非常重要的主题

“我根本没有想到会有这么多参展单位。”智联招聘CEO郭盛表示，这次参会的企业不仅数量多，而且质量高，同行之间也有非常多的交流，碰撞出很多火花，“很多参展单位不管是传统还是互联网的，科技成分越来越重，都在讲电子技术、数字技术，科技已经成为非常重要的主题。”

与此同时，郭盛用了三个词概况智联招聘这次在大会上所呈现的东西：数字化、视频化和专业化。

“我们是一个是数字化企业，同时也在帮助企业实现数字化。”郭盛说，每个人都“戴口罩”，数字化帮助企业，帮助求职者做的事情，让他更容易被发现。以前我们看到的是很枯燥的简历，所以视频化其实是非常重要的一个趋势，“数字化、视频化和专业化是我们一直在做的一个事情。”

谈到整个行业的改变，郭盛深有感触。以前人力资源其实是一个不太被重视的行业，大家觉得只是一个小行业。在过去观念里，人力资源仅仅是一个成本单位，不是一个效益单位，不是产生收入和利益的单位甚至在企业内部也被边缘化。“但是现在在国内，人力资源受到空前重视。转变的背后是大家觉得劳动力越来越值钱，人才越来越重要。”

郭盛谈到，现在整个社会对人才越来越重视，从事人力资源行业的人的社会地位也有所提高，“中国创造、智能制造都是靠的人才，所以，大家对人力资源非常重视。这是一个最大的趋势。”

外联英才总经理张楠楠：

行业会朝着更加高端和专业的方向发展

总部位于辽宁沈阳的外联英才此次也受邀参会。外联英才成立于2008年，是一家以人力资源服务、人力资源产业园运营为主的服务机构。外联英才分公司遍布辽宁省14个地市，在“长三角地区”“珠三角地区”和西部中心城市西安均设有子公司。

“人力资源行业发展迅速，我们也在新的业务方面一直在探索。”张楠楠以共享服务前台举例，此前他们独家服务了沈阳一家有4个厂区的企业，通过综合服务前台，把所有人力资源的服务项目都囊括在里面，然后为企业综合解决问题，让该企业2万余员工都能感受到公司对他们的重视和认可。

张楠楠表示，公司非常重视此次大会，从去年开始就着手准备。“作为北方的企业，我们希望通过这次行业盛会，能够和我们重庆当地的企业有更深入的沟通交流。”张楠楠称，能和更多优秀的人力资源服务企业携手促进人才交流和企业合作。通过彼此的合作，提升行业的整体服务品质，提高综合的服务能力。

“人力资源服务行业未来的发展前景是非常广阔的，同时这个行业也有一些变化。”张楠楠认为，随着5G时代的来临，无论是技术还是品质，整个行业都会朝着更高端和专业的方向发展。

张楠楠谈到，以前人力资源更多的是做劳务派遣外包，它的服务品质和内核是相对比较低的；未来，可能更多的会向为企业做人力资本增值的相关服务领域去拓展，“将来真正能在这个行业立住脚的，除了在招聘和引才方面非常强之外，一定还是能够为企业赋能的。”

易才集团首席运营官于强：

开放共赢为人力资源服务机构创造机遇

2003年成立的易才集团是国内最早开展人力资源服务的民营企业之一。彼时，在中国，人力资源外包服务是一件“奢侈品”，国内只有少数几家国有企业具备人力资源服务能力，而客户也大多集中在实力雄厚的外资企业中。

随着中国市场经济的腾飞，中国的人力资源服务市场也在悄然发生着变化。短短20年，中国人力资源与社会保障体系与政策的革新，以及中国企业对人力资源管理角色与理念的变化，也带动和引领了服务机构不断拓宽服务边界，提升服务品质。

“易才集团有幸身处其中，并见证了这一发展历程。”于强谈到，在过去的十余年间，技术革新一直深刻地影响着人力资源服务行业的发展方向，早在2005年，公司就开始自主研发人力资源外包信息系统，为之后的业务迅猛增长奠定了良好基础，2015年“大众创业、万众创新”“互联网+”的兴起，为小微企业提供互联网、SaaS化社保服务的厂商逐步兴起，不断挑战着市场的“敏感神经”。

在他看来，技术对提升运营效能所带来的改变是显而易见的。“如今，依靠云端服务双引擎易才的‘超级共享服务生态平台’以及‘职场健康福利管理平台’，将薪税社保外包、职场健康管理和弹性福利保障的线下服务搬至’云’端，全面提升了整体服务效率以及员工的服务体验。”

“一个行业的健康发展，离不开产业链上下游所有同仁的共同努力。”于强表示，作为在中国本土成长起来的民营企业，非常荣幸能受邀和来自全国各省市的700余家人力资源服务机构齐聚山城重庆，展示企业发展，和同行共谋产业发展升级之路。

他同时表示，从“引进来”到“走出去”，不断的开放、共赢，让境内境外的企业在中国市场收获了多元化的发展，也为中国人力资源服务机构创造了机遇。于强透露，2020年易才集团以近亿元战略投资亚太人力资源服务商必博BIPO，扩展全球业务布局，通过双方战略合作，将服务延伸至海外100+国家、城市和地区，在国家“一带一路”的战略背景下，这也为中国本土人力资源服务机构实现真正意义上的全球化服务展开无尽的想象空间。

工作啦联合创始人坤池：

推行数字化是大学生就业服务的趋势

此次参会的“工作啦-智慧化精准就业平台”——一个专注大学生精准就业的数字化平台，受到众多企业和参观者的关注。

“我们这个项目是2018年成立，到现在比较年轻，只有三年，但是这三年我们把河南的样板市场，跑出了一个很漂亮的就业数字化模式。”“工作啦”联合创始人坤池女士表示，除了河南高校，平台服务的毕业生用户还包括来自清华大学、北京大学、浙江大学、上海交通大学、武汉大学、南京大学等在内的全国1800余所高校、112万大学生。她表示，截至目前，平台服务用人单位8.4万家，其中，包含世界500强、中国500强、事业单位、非营利性组织等，提供超300万个就业岗位，就业地区覆盖全国33个省市地区。

她谈到，很多大学生在求职的过程中，首先是迷茫，其次是与其匹配的岗位没有那么的多；“这个项目实际上就是搭建了一个网格化生态，让岗位和学生之间，通过大数据精准匹配，可以进行充分的互联和精准的对接。”

“其实，这次我们来参展也很激动，这是一个全国的行业盛会。”坤池表示，自己是2010年入的人力资源服务行业，干了已经11年了，也看到了这个行业的快速发展，“所以这次我们来一是和同行们交流学习，还有就是来探寻一些合作机会。同时坚持以数字化、智慧化、精准化服务，为高校、毕业生及用人单位持续赋能，建立更深层、更高效的‘校企互联、人岗互联’，实现更精准、更对位的人岗匹配，助力稳就业、保就业，为区域经济发展提供人才保障。”

在她看来，数字化将成为人力资源服务行业未来发展的主流趋势，“只有数据充分的互联互通，才可以做到人和职位之间的一个精准匹配和对位，让每一位大学生均等地获得职业机会”。