华龙网-新重庆客户端8月9日10时49分讯（记者 张勇）“好着急哦！我的1000块钱退休工资，全让他拿去打赏了……”8月4日，一名60多岁的婆婆牵着一小男孩急匆匆跑到重庆市公安局沙坪坝区分局歌乐山派出所求助。婆婆说，小男孩是她的孙子，今年8岁，目前暑假在家。没想到，小男孩在用奶奶手机看视频直播时，通过微信支付的方式打赏了主播1000多元钱。

由于生活来源就只有这点退休工资，老人发现孙子打赏女主播之后，非常生气，手足无措，只能赶紧带着孙子来到派出所希望民警帮忙挽回损失。

面对这种情况，值班民警一边安慰老人不要着急，一边根据小男孩打赏的直播账号，联系到了平台客服，将老人和小孩的情况告知平台客服。

平台客服表示，如果打赏主播的行为人当真是未成年小孩，家长可以通过后台申请退款，待情况核实之后，就将打赏费用退还给老人。

随后，民警考虑到老人不会操作智能手机，于是用老人的手机帮忙联系上了直播后台，并上传相关信息，最终申请退款成功。

警方提醒，家中有孩子的家长，一定要妥善管理好自己的手机，尤其不能将支付密码告诉孩子，以免财产损失。

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