华龙网-新重庆客户端8月23日23时20分讯（首席记者 周盈）去年10月以来，重庆市公安局九龙坡区分局秉承改革破题、科技赋能工作理念，在全市率先试点警务机制改革和勤务模式优化。其中，通过设置“警务站”为基层派出所“减负、提质、增效”，解决警力不足、机制僵化和负担过重问题，是本次改革试点的重要突破点。如今，一年将到，警务站运转如何，成效怎样，群众的反响如何？

 

基层工作沉下去

刘孝琴是九龙坡区龙泉苑小区的老居民了，前些天，因要办理户政业务，她步行来到了马王警务站。值班民警陈华勇热情接待了刘阿姨，5分钟搞定了她要办理的业务。细心的刘阿姨发现，这里以前叫做马王中心警务室，几个月不见，怎么换名字了，陈华勇给她解释，从“中心警务室”到“警务站”，改变的可不止是一个名字。

在陈华勇看来，最大的改变就是工作模式，作为社区民警，熟悉社区、了解民意，是最基本也最重要的工作检验方式。可按照以往的工作模式，要做到全身心沉在社区并不容易——每天一早，社区民警到派出所点名、开例会，领完工作任务后，再赶到自己的工作辖区，加上路上通勤时间，常常到社区时已然十点半。

可如今，警务站的民警每天早上直接到社区报到，打完卡便可入户走访或是在警务站接待来访群众，工作任务由派出所综合指挥室一键推送至民警手机上。像这样的警务站，在九龙派出所辖区有三个。

从以往一半的时间在社区，到如今80%的时间在社区，民警能走访的居民多了，了解的实际困难也多了。

 

接处警动起来

当5年前，马王中心警务室成立时，实际上就已经有了“微型派出所”的雏形。这个辐射马王、龙泉两个社区的警务站，辖区实有人口3.4万，由于基本上是老旧社区，人口结构也以老年人为主。可对于本就出行不太方便的老年人来说，九龙派出所跟社区的距离有点远，拿马王社区的大部分居民来说，要到位于毛线沟的派出所，走到公交站再乘车，前前后后要花上半小时，遇到高温天，对老年人也是一种考验，中心警务室的设立，让老百姓能就近可以办理户政、身份证、居住证等业务。

如今，九龙坡警方在全市率先试点警务机制改革，中心警务室升级警务站，服务内容也有了升级，其中由警务站社区民警就快就近就急接处警就是最大的变化。

在此之前，要是有个什么突发状况，值班民警从派出所出警，赶到马王社区通常要花上小20分钟。“派出所在交通要道，时常会堵车，马王社区老旧小区多，道路狭窄，花在路上的时间难免影响处理警情。”马王警务站民警李同帅表示，现在时间快了，效率也更高了。

 

矛盾纠纷合力调

派出所的社区工作，免不了要处理大量的矛盾纠纷，如果民警将时间精力全部投入到纠纷化解中，那么相对而言，基层基础工作就可能受到影响，何况民警不是全能选手，在一些特定矛盾纠纷的调解上，效果也不如专业人士来得理想。

针对这一情况，在警务机制改革的探索中，九龙坡区公安分局整合社会资源参与社会治理,进行警情对外分流，一方面减少基层民警的负担，一方面取得更好的联调效果。

以马王警务站为例，如今有1/3的矛盾纠纷移交给了入驻派出所的人民调解员，或者是街道、村居的“老杨群工”进行直接调解，如果在调处过程中有矛盾升级的苗头，再有就近警力进行兜底处理。

此外，作为全国爱民模范先进集体和全市首批成功创建的枫桥式派出所，九龙派出所今年推出的“易联调”小程序又引入了线上调解的场景，大大简化了调解流程。这样的改革为群众带来很大的便利，也可以将群众的矛盾迅速化解在萌芽的状态。

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