两江评 | 地铁保安拖拽女乘客 厘清尽责的边界 在下,更在上
希望每一次对于社会小摩擦热点事件的公共讨论,能对我们产生有益的“德行教化”的作用,构成范例并指导于更多人的下一次,而不仅仅是看热闹吃瓜而已。

两江评 | 地铁保安拖拽女乘客 厘清尽责的边界 在下,更在上

来源:华龙网-新重庆客户端2021-09-02

这两天西安地铁女子被拖离事件备受关注,2日下午,西安通报对该事件调查处理结果:保安停职,轨交集团7人被处理。

梳理一下事件经过:女乘客郭某在地铁车厢接电话声音大,对面乘客陈某提醒其注意言行,随即两人发生口角,并引发轻微肢体冲突。保安员陈某某赶来处置,强行拉拽郭某下车,造成郭某部分身体暴露……

事情变得恶劣就在于这一细节,保安的不冷静和方法简单粗暴,让女乘客“衣不蔽体”,事情至此就不只是处理纠纷失当了,很快升格涉嫌“曝光女性隐私”“侮辱人的尊严”“侵犯公民人身权利”等。宏观来看“衣不蔽体”这种事,这确实是文明不可承受之重,是一个文明社会不能容忍的,这样的细节构成了社会道德的骨架,构成了基本社会秩序。

这件事,保安的问题在于无知而生无畏,没有厘清尽责的边界,所作所为于法无据,他把自己保安制服想象成警服了——根据《保安服务管理条例》的相关规定,保安的基本职责是维持公共秩序,没有执法权,强制带离只有公安机关能实施。

所以,通报中称保安在处置突发事件过程中不冷静,方法简单粗暴,存在拖拽行为,造成恶劣影响,其实质,就是其暴力拖拽越权越界。

笔者认为,厘清尽责的边界,在下,更在上。

于下,保安的入职门槛不高,其素质也跟其缺乏应知应会的培训教育有关,不明白没学会如何维持秩序,保障安全,譬如,该保安显然就将鲁莽误作了勇敢,把“你不能蛮横无理我可以肆无忌惮”当作了理所当然,甚至将乘客的不听招呼当作是对“我的地盘我作主”的侵犯,让自身有限的服务权限变成了管人霸权,从而旁逸斜出傲慢表达,这样的权力幻象与错觉,若不及时纠偏肯定会让基层小小权力失范。

此事件顺着责任往上捋,一层层将相关责任人责罚了7人,一点也不冤枉,因为是这上面的人,没有让保安知道自己职权的边界,让陈某某这类保安缺乏必要的法律政策教育和职场应知应会培训,将维持秩序简单理解为呼喝威压,不懂向当事人双方释法明理,没有基本的程序保证,也没有刚性责任。

职场无贵贱之分,譬如孙涛小品《我是保安我骄傲!》很有趣也深入人心,其塑造的保安形象很多就体现出小人物的温暖大爱。我们不嘲讽某个群体或职业,我们强调的是人人都要守好自己的一亩三分地,要具备自身岗位应该具备的文化素质、职业道德、法律素养、敬业精神、调解技能,尤其是职权范围边界。

我们希望每一次对于社会小摩擦热点事件的公共讨论,能对我们产生有益的“德行教化”的作用,构成范例并指导于更多人的下一次,而不仅仅是看热闹吃瓜而已。因为,若我们没有具备鲜明的法制理念,没有厘清权力和权利的边界,说不定一些特定地点特定时间,一些越界事情会找上门来,而我们却不会应对,我们想要追求正义的终极实现却会被人暴力拖拽,呼号无门。

作者:杨光志

(如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信:hualongbaoliao,报料QQ:3401582423。)

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两江评 | 地铁保安拖拽女乘客 厘清尽责的边界 在下,更在上

2021-09-02 18:19:43 来源: 0 条评论

这两天西安地铁女子被拖离事件备受关注,2日下午,西安通报对该事件调查处理结果:保安停职,轨交集团7人被处理。

梳理一下事件经过:女乘客郭某在地铁车厢接电话声音大,对面乘客陈某提醒其注意言行,随即两人发生口角,并引发轻微肢体冲突。保安员陈某某赶来处置,强行拉拽郭某下车,造成郭某部分身体暴露……

事情变得恶劣就在于这一细节,保安的不冷静和方法简单粗暴,让女乘客“衣不蔽体”,事情至此就不只是处理纠纷失当了,很快升格涉嫌“曝光女性隐私”“侮辱人的尊严”“侵犯公民人身权利”等。宏观来看“衣不蔽体”这种事,这确实是文明不可承受之重,是一个文明社会不能容忍的,这样的细节构成了社会道德的骨架,构成了基本社会秩序。

这件事,保安的问题在于无知而生无畏,没有厘清尽责的边界,所作所为于法无据,他把自己保安制服想象成警服了——根据《保安服务管理条例》的相关规定,保安的基本职责是维持公共秩序,没有执法权,强制带离只有公安机关能实施。

所以,通报中称保安在处置突发事件过程中不冷静,方法简单粗暴,存在拖拽行为,造成恶劣影响,其实质,就是其暴力拖拽越权越界。

笔者认为,厘清尽责的边界,在下,更在上。

于下,保安的入职门槛不高,其素质也跟其缺乏应知应会的培训教育有关,不明白没学会如何维持秩序,保障安全,譬如,该保安显然就将鲁莽误作了勇敢,把“你不能蛮横无理我可以肆无忌惮”当作了理所当然,甚至将乘客的不听招呼当作是对“我的地盘我作主”的侵犯,让自身有限的服务权限变成了管人霸权,从而旁逸斜出傲慢表达,这样的权力幻象与错觉,若不及时纠偏肯定会让基层小小权力失范。

此事件顺着责任往上捋,一层层将相关责任人责罚了7人,一点也不冤枉,因为是这上面的人,没有让保安知道自己职权的边界,让陈某某这类保安缺乏必要的法律政策教育和职场应知应会培训,将维持秩序简单理解为呼喝威压,不懂向当事人双方释法明理,没有基本的程序保证,也没有刚性责任。

职场无贵贱之分,譬如孙涛小品《我是保安我骄傲!》很有趣也深入人心,其塑造的保安形象很多就体现出小人物的温暖大爱。我们不嘲讽某个群体或职业,我们强调的是人人都要守好自己的一亩三分地,要具备自身岗位应该具备的文化素质、职业道德、法律素养、敬业精神、调解技能,尤其是职权范围边界。

我们希望每一次对于社会小摩擦热点事件的公共讨论,能对我们产生有益的“德行教化”的作用,构成范例并指导于更多人的下一次,而不仅仅是看热闹吃瓜而已。因为,若我们没有具备鲜明的法制理念,没有厘清权力和权利的边界,说不定一些特定地点特定时间,一些越界事情会找上门来,而我们却不会应对,我们想要追求正义的终极实现却会被人暴力拖拽,呼号无门。

作者:杨光志

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