青年说 | 游客走累租轮椅 “口水战”外要考虑现实问题
近日,一些网友将“走累了可以在某游乐园花90元租轮椅使用”作为攻略进行分享,引发了热议。有人认为,“手脚正常的年轻人非要用轮椅”的“巨婴”行为,占用了园内的公共资源;也有人认为,园内并没有规定只限残疾人使用,既然是花钱租赁就有使用的权利。
为什么四肢健全的年轻人租用轮椅会招致骂声?从道德逻辑来看,可租用的轮椅是为孕妇、腿脚受伤、残疾人等行动不便的人群准备的设施。如果普通人只是因为“走累了”“懒了”就去租用轮椅,甚至将其当成“秀恩爱”的手段,实在是素质低下,耍着占用公共资源的“小聪明”。并且,游乐园规定写明了“额满即止”,如果一批人听了攻略“滥借”轮椅,可能会让真正需要的人无法使用。
可是在有些人看来,在供需逻辑里,一手交钱,一手交货,并无不妥。既然规定没有禁止他们使用,那么在不扰乱秩序的情况下使用并无问题。
该游乐园官方明确规定,“为行动不便的游客提供手动轮椅租赁服务,先到先得,额满即止”。而“行为不便”的模糊定义正是网络争论的焦点——走累了是否能算在“行动不便”里?这个轮椅,健康人能不能租?
其实,该事件并非全是道德问题,还有一些现实问题。该游乐园园区大,人流量多,排队时间长,动不动就要站个三五小时,说起累,人人都感同身受,游客对于代步工具有着强烈的需求。游乐园或许可以借鉴租赁轮椅的模式,开发出适用租赁代步车、手推车等业务,同时规范轮椅出租的制度,明确允许租赁的范围,提供更加精细化和人性化的服务。
不是所有问题都能用“道德缺失”来当一个靶子,轮椅谁能租,这不能简单归咎于租赁人的素质问题,更不能将道德逻辑和供需逻辑混为一谈,而应该追本溯源,回归到现实层面解决问题。
作者:刘一姗(重庆大学)
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