一家每天接待顾客上百人的茶馆，每个月营业额却只有两三百元，你信吗？在沙坪坝区陈家桥街道的和美大院里，就有这样一家茶馆，为居民免费提供开水、象棋、纸牌等服务。别看每个月营业额只有这么点，但这却是街道探索基层管理、居民自治的公益服务集散地，如今大家已经离不开这家茶馆了。

居民自带保温杯 

热开水无限续杯

昨日上午，陈家桥街道和美大院门口显得颇为热闹。每周例行的公益体检进行，体检结束，居民来到茶馆开展起娱乐活动。在此工作的志愿者胡春却悄悄来到一边，跟体检的医生开始一番详谈，了解起居民的身体情况。

原来，街道的老年居民较多，在茶馆活动的居民基本都在60岁以上。一些居民患有基础疾病，对于茶馆的管理者而言，这是需要引起关注的事情。“在我们这里打牌、下棋都不赌钱，医生也说了，这些适当的活动可以锻炼老年人的手脑协调能力，预防老年痴呆。”胡春介绍，他今年32岁，也是当地居民。来此活动的居民既是他的邻居，也是他的长辈。人年龄大了，有时候表现得也会像小孩子一样，更需要工作人员的关心。今年70多岁的黄爷爷患有心脏病，虽病情并不严重，家人总担心他因为打牌导致情绪激动，加重病情。但因为这里有他熟悉的邻居、朋友，自从今年4月和美大院设立了茶馆后，几乎他每天都要来玩上一两个小时。

“像黄爷爷这样年纪的老人还有四五人，就是我们的‘重点保护人群’。一般在他们玩了2个小时后，就要去提醒他们回去吃饭，或者给他们加下水，让他们休息一下。”胡春介绍，有时候老人也会像小孩子一样，因为打牌、下棋的问题发生一点小矛盾。于是他就要赶紧把双方劝开，让他们回家或者换桌继续玩。有时候，老人们头天因为这点小事争得面红耳赤，第二天往往争执者又坐在一起笑呵呵玩起牌来。如今，随着居民们越来越熟悉，发生矛盾的情况也越来越少，这让胡春颇为高兴。

就在记者采访时，两个在大院外打羽毛球的居民却停了下来。原来，他们的羽毛球不小心被打到了树上，胡春赶忙找来一根竹竿，帮他们捡羽毛球去了。黄爷爷告诉记者，胡春是一个看起来就很和善的小伙子，脸上天天挂着笑容，大家都喜欢跟他打招呼，聊上几句。社区、街道的工作人员也和大家熟悉，很多时候都会关心一下大家的身体，问问最近生活情况。“其实哪里都有喝茶、打牌的地方，但我们来和美大院，不完全是为了这些，更是享受一种和老乡邻在一起的氛围。”黄爷爷说。

记者看到，和美大院茶馆的确算得上是生意兴隆。茶馆位于一楼，有100多平方米，每张桌子都是座无虚席。除了打牌、下棋的居民，在一旁观看者也不少。同时，这些居民大多自己带着保温杯，志愿者会给每桌提供一壶热水。需要加水时，居民就倒入杯中续杯。而在茶馆的物品价目表上，价格也十分便宜：老荫茶1元一碗、沱茶2元一碗、绿茶5元一碗。扑克2元一副，长牌5元一副，象棋押金20元免费租借。

记者了解到，从和美大院茶馆开业以来，基本都处于不赢利状态。一般每天的营业额不超过10元，算下来一个月的营业额最多就是300来元。“其实我们宁愿居民自己带保温杯来，有人喜欢泡点枸杞、红枣什么的，符合他们生活的习惯对身体好。”胡春笑道。

来和美大院打卡

不再买保健品了

当地居民谭先生告诉记者，他的父亲是一名退休教师，前几年在朋友的介绍下，开始痴迷保健食品和购买医疗器械。“之前爸爸给家人一人买了一张玉石床垫，看起做工很粗糙，但据说每张都花了数千元。为了睡这个床垫，到了秋天都不换，把自己整感冒了，终于才换了。”谭先生说，家人考虑到父亲热衷于参加这些集会，是因为缺乏陪伴所致。于是家人增加了陪伴父亲的时间，和他一起打牌，但老人还是不开心。

“今年和美大院开了之后，父亲开始和邻居们到这里活动。有一次听说他又参加讲座了，我们很担心他又要买这些奇怪的东西。后来，我们跟来了才晓得，这是社区、街道请的专业人士给他们讲健康讲座。”谭先生说，如今父亲在和美大院认识了新朋友，有时候还跟这里的牌友约约饭或是去周边玩耍一下，让家人们心里都踏实了下来。

居民刘女士也告诉记者，她的父亲一直喜欢下象棋。但近年来，随着儿女工作繁忙，孙子也长大了，陪他下棋的时候越来越少。给他手机下了APP后，父亲一天就在家躺着，通过手机下棋。

“我们也说过爸爸，让他不要一天就在家里玩手机。他又抱怨，找不到棋友，没人陪他玩。现在有了和美大院，爸爸也找到了几个棋友。现在，我们还要提醒他记得带上手机方便联系。”刘女士笑道。

各种志愿者常驻

这些服务都免费

陈家桥街道相关负责人介绍，和美大院坐落于街道的桥北社区。这是一个以征地拆迁农民安置区和老旧小区为主的社区，由于大多数居民都是征地拆迁“农转非”的居民，居民群体的思想文化和文明素质、城市生活的服务、养老就业等，都是街道需要关心的。

在学党史办实事中，街道党工委决定，以和美大院为载体，探索基层治理的方式方法。因此，街道投入90余万元，将社区的300多平方米旧房进行装修，并改造了1000多平方米的社区活动场所，作为和美大院的载体。

记者看到，除了一楼的茶馆，和美大院还设立有养老服务站、阅览室、按摩椅免费向居民开放。还组织了街道合作律师、司法所工作人员、陈家桥法庭工作人员为主，相关专业志愿者为辅组成法律服务队伍，为居民提供公益的纠纷调解、法律援助、法律咨询。同时，在和美大院设立全国立法民情征集点。

此外，街道还组织了“小板凳”宣讲队宣讲骨干、文艺团体为主体建立文化服务队伍，开展政策宣讲、文艺演出等文化服务活动。而辖区高校志愿者、热心居民也加入进来，建立“红岩”志愿服务队伍，通过义诊康养、知识讲座、文艺活动等，服务了居民的生活和健康。

重庆晚报-上游新闻记者 文翰