青年说丨商家纸上谈“蟹”,“空壳蟹券”挖空的是消费者信任
中秋佳节,螃蟹市场需求火热,作为新兴的销售模式,各个商家预售的“大闸蟹礼品券”供不应求。

青年说丨商家纸上谈“蟹”,“空壳蟹券”挖空的是消费者信任

来源:华龙网-新重庆客户端2021-09-23

中秋佳节,螃蟹市场需求火热,作为新兴的销售模式,各个商家预售的“大闸蟹礼品券”供不应求。据《每日经济新闻》报道,蟹券兑换难、空转的情况时有发生。部分商家靠着不断转手蟹券,一只螃蟹不卖,也能净赚100元。

蟹券空转,商家纸上谈“蟹”,一蟹不出,消费者只能望“券”止渴。部分商家看似短期内赚得盆满钵满,实际上在逐渐挖空消费者信任,阻碍行业前途发展!

“要做蟹,先发券”,“消费套路”的背后,是部分商家在竭泽焚薮、损害自身信誉。蟹券作为行业内新兴的预售方式,本身具有携带方便、随吃随兑的优势,如果商家诚信经营,及时发货、保证质量,本可以凭此预测销量、调整规模、提升大闸蟹质量以及销量,从而带动行业发展。“蟹券”作为销售的一个环节,部分商家却从中窥得盈利“捷径”,完成了销售的“全过程”。商家只需要几经转手、回收蟹券,也可以赚取大量资金,部分商家不再追求产品质量,消费者陷入了无法提货、收货劣质、商家跑路等消费困境。消费者每一次掉入“消费陷阱”,便是对行业信任的一次冲击,跑路商家看似短期盈利,实则是“鼠目寸光”,丧失未来市场,断送长期利益。

蟹券成为消费套路“重灾区”的背后,是行业监管跟不上“消费套路”。蟹券经常出现在朋友圈以及各大电商平台,商家一旦营销做得好,不论信誉如何,“空壳”商家也会得到消费者的买账。蟹券作为商家预售的模式,发行前无限制、发行时无监管、发行后无保障,待到蟹券空转、商家跑路,消费者再向有关部门寻求帮助,已经为时过晚。治理空壳蟹券这一消费“重灾区”,需要电商平台、市场监管部门、行业协会共同努力。今年苏州市市场监管局就组织和倡导作为会员单位的品牌商家,对自售出之日起30日内、未激活提货的一次性兑付蟹卡、蟹券,提供无理由退货承诺服务,是对行业的一次引领、一次约束。治理蟹券的乱象,仍然需要各个力量的长期的努力。

随着我国经济不断飞升,各个行业、各个商家不断推出新的消费模式。不只是在大闸蟹行业,每个行业都需要努力避免“消费套路”、尽力满足消费者合理诉求、保护消费者合法权利。在各大社交平台都可以从事商品交易的今天,也需要消费者擦亮眼睛,不轻信非正规商家、积极维护自身利益。只有商家、消费者、监管部门共同携手,才能披荆斩棘,走上行业长期发展的康庄大道。

作者:王紫迎(重庆大学)

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青年说丨商家纸上谈“蟹”,“空壳蟹券”挖空的是消费者信任

2021-09-23 20:18:05 来源: 0 条评论

中秋佳节,螃蟹市场需求火热,作为新兴的销售模式,各个商家预售的“大闸蟹礼品券”供不应求。据《每日经济新闻》报道,蟹券兑换难、空转的情况时有发生。部分商家靠着不断转手蟹券,一只螃蟹不卖,也能净赚100元。

蟹券空转,商家纸上谈“蟹”,一蟹不出,消费者只能望“券”止渴。部分商家看似短期内赚得盆满钵满,实际上在逐渐挖空消费者信任,阻碍行业前途发展!

“要做蟹,先发券”,“消费套路”的背后,是部分商家在竭泽焚薮、损害自身信誉。蟹券作为行业内新兴的预售方式,本身具有携带方便、随吃随兑的优势,如果商家诚信经营,及时发货、保证质量,本可以凭此预测销量、调整规模、提升大闸蟹质量以及销量,从而带动行业发展。“蟹券”作为销售的一个环节,部分商家却从中窥得盈利“捷径”,完成了销售的“全过程”。商家只需要几经转手、回收蟹券,也可以赚取大量资金,部分商家不再追求产品质量,消费者陷入了无法提货、收货劣质、商家跑路等消费困境。消费者每一次掉入“消费陷阱”,便是对行业信任的一次冲击,跑路商家看似短期盈利,实则是“鼠目寸光”,丧失未来市场,断送长期利益。

蟹券成为消费套路“重灾区”的背后,是行业监管跟不上“消费套路”。蟹券经常出现在朋友圈以及各大电商平台,商家一旦营销做得好,不论信誉如何,“空壳”商家也会得到消费者的买账。蟹券作为商家预售的模式,发行前无限制、发行时无监管、发行后无保障,待到蟹券空转、商家跑路,消费者再向有关部门寻求帮助,已经为时过晚。治理空壳蟹券这一消费“重灾区”,需要电商平台、市场监管部门、行业协会共同努力。今年苏州市市场监管局就组织和倡导作为会员单位的品牌商家,对自售出之日起30日内、未激活提货的一次性兑付蟹卡、蟹券,提供无理由退货承诺服务,是对行业的一次引领、一次约束。治理蟹券的乱象,仍然需要各个力量的长期的努力。

随着我国经济不断飞升,各个行业、各个商家不断推出新的消费模式。不只是在大闸蟹行业,每个行业都需要努力避免“消费套路”、尽力满足消费者合理诉求、保护消费者合法权利。在各大社交平台都可以从事商品交易的今天,也需要消费者擦亮眼睛,不轻信非正规商家、积极维护自身利益。只有商家、消费者、监管部门共同携手,才能披荆斩棘,走上行业长期发展的康庄大道。

作者:王紫迎(重庆大学)

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