华龙网-新重庆客户端9月25日14时30分讯（邱小雅 通讯员 代兵）今（25）日，西部航空收到了旅客苏女士专程送来的一面锦旗，上面写着“危难之时及时相救 无私奉献真情相助”。华龙网-新重庆客户端记者了解到，中秋节当天苏女士搭乘PN6412从南昌飞重庆，突发身体不适，经过机组人员的耐心照顾和急救，才让她转危为安。

9月21日，苏女士独自搭乘PN6412航班从南昌飞往重庆与父母团聚。航班起飞后，她觉得不适，服用了自备药物，希望身体状况得到缓解。乘务组得知情况后，报备机长同意，在保证安全带系紧的情况下让苏女士能平躺休息。

“平躺休息了约30分钟，我依然全身乏力。”苏女士说，自己是从医人员，她判定自己可能出现了电解质紊乱症状，于是再次向乘务组报备自己的身体状况。

乘务组了解情况后，在广播寻找同机医护人员无果的情况下，第一时间报备机长，请示是否可以配合苏女士的自我诊断，启用应急医疗箱中的生理盐水，提供给她饮用以补充电解质。执飞机长了解情况后同意使用生理盐水，并立即向公司航班运行控制中心报备，申请协调飞机提前落地及协调机场急救支援。

“在之后的飞行过程中，因为我全身乏力的症状还是非常严重，乘务组安排了专人对我全程陪护，并结合我的自我诊断，为我测量血压、安排吸氧等。”苏女士回忆道。

当次航班于当日16:27分平安抵达重庆江北国际机场，比原计划抵达时间提前了13分钟，飞机滑至指定停机位后，早已在地面等待的机场医救立即上机对该名旅客进行初步诊断，地服工作人员杨洋协助将其送上救护车。

最终，当天下午18:40左右，苏女士身体状况好转，母女俩在机场工作人员杨洋陪同下，返回机场提取行李后回家团圆。

据了解，西部航空早在 2017 年开始就已经就建立完善了空中急救快速应急响应机制，在实际飞行中，一旦遇到旅客在机上突发疾病，公司各岗位人员可以快速、积极、稳妥开展服务保障，空地联动协同，为旅客争取宝贵时间。

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