这家航司收到一面锦旗 背后有个暖心故事......
中秋节当天苏女士搭乘PN6412从南昌飞重庆,突发身体不适,经过机组人员的耐心照顾和急救,才让她转危为安。

这家航司收到一面锦旗 背后有个暖心故事......

来源:华龙网-新重庆客户端2021-09-25
旅客为机组和地面工作人员送上锦旗。西部航空供图 华龙网-新重庆客户端 发

华龙网-新重庆客户端9月25日14时30分讯(邱小雅 通讯员 代兵)今(25)日,西部航空收到了旅客苏女士专程送来的一面锦旗,上面写着“危难之时及时相救 无私奉献真情相助”。华龙网-新重庆客户端记者了解到,中秋节当天苏女士搭乘PN6412从南昌飞重庆,突发身体不适,经过机组人员的耐心照顾和急救,才让她转危为安。

9月21日,苏女士独自搭乘PN6412航班从南昌飞往重庆与父母团聚。航班起飞后,她觉得不适,服用了自备药物,希望身体状况得到缓解。乘务组得知情况后,报备机长同意,在保证安全带系紧的情况下让苏女士能平躺休息。

“平躺休息了约30分钟,我依然全身乏力。”苏女士说,自己是从医人员,她判定自己可能出现了电解质紊乱症状,于是再次向乘务组报备自己的身体状况。

乘务组了解情况后,在广播寻找同机医护人员无果的情况下,第一时间报备机长,请示是否可以配合苏女士的自我诊断,启用应急医疗箱中的生理盐水,提供给她饮用以补充电解质。执飞机长了解情况后同意使用生理盐水,并立即向公司航班运行控制中心报备,申请协调飞机提前落地及协调机场急救支援。

“在之后的飞行过程中,因为我全身乏力的症状还是非常严重,乘务组安排了专人对我全程陪护,并结合我的自我诊断,为我测量血压、安排吸氧等。”苏女士回忆道。

当次航班于当日16:27分平安抵达重庆江北国际机场,比原计划抵达时间提前了13分钟,飞机滑至指定停机位后,早已在地面等待的机场医救立即上机对该名旅客进行初步诊断,地服工作人员杨洋协助将其送上救护车。

最终,当天下午18:40左右,苏女士身体状况好转,母女俩在机场工作人员杨洋陪同下,返回机场提取行李后回家团圆。

据了解,西部航空早在 2017 年开始就已经就建立完善了空中急救快速应急响应机制,在实际飞行中,一旦遇到旅客在机上突发疾病,公司各岗位人员可以快速、积极、稳妥开展服务保障,空地联动协同,为旅客争取宝贵时间。

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2021-09-25 14:57:32 来源:
旅客为机组和地面工作人员送上锦旗。西部航空供图 华龙网-新重庆客户端 发

华龙网-新重庆客户端9月25日14时30分讯(邱小雅 通讯员 代兵)今(25)日,西部航空收到了旅客苏女士专程送来的一面锦旗,上面写着“危难之时及时相救 无私奉献真情相助”。华龙网-新重庆客户端记者了解到,中秋节当天苏女士搭乘PN6412从南昌飞重庆,突发身体不适,经过机组人员的耐心照顾和急救,才让她转危为安。

9月21日,苏女士独自搭乘PN6412航班从南昌飞往重庆与父母团聚。航班起飞后,她觉得不适,服用了自备药物,希望身体状况得到缓解。乘务组得知情况后,报备机长同意,在保证安全带系紧的情况下让苏女士能平躺休息。

“平躺休息了约30分钟,我依然全身乏力。”苏女士说,自己是从医人员,她判定自己可能出现了电解质紊乱症状,于是再次向乘务组报备自己的身体状况。

乘务组了解情况后,在广播寻找同机医护人员无果的情况下,第一时间报备机长,请示是否可以配合苏女士的自我诊断,启用应急医疗箱中的生理盐水,提供给她饮用以补充电解质。执飞机长了解情况后同意使用生理盐水,并立即向公司航班运行控制中心报备,申请协调飞机提前落地及协调机场急救支援。

“在之后的飞行过程中,因为我全身乏力的症状还是非常严重,乘务组安排了专人对我全程陪护,并结合我的自我诊断,为我测量血压、安排吸氧等。”苏女士回忆道。

当次航班于当日16:27分平安抵达重庆江北国际机场,比原计划抵达时间提前了13分钟,飞机滑至指定停机位后,早已在地面等待的机场医救立即上机对该名旅客进行初步诊断,地服工作人员杨洋协助将其送上救护车。

最终,当天下午18:40左右,苏女士身体状况好转,母女俩在机场工作人员杨洋陪同下,返回机场提取行李后回家团圆。

据了解,西部航空早在 2017 年开始就已经就建立完善了空中急救快速应急响应机制,在实际飞行中,一旦遇到旅客在机上突发疾病,公司各岗位人员可以快速、积极、稳妥开展服务保障,空地联动协同,为旅客争取宝贵时间。

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