华龙网-新重庆客户端9月29日14时30分讯（记者 姜念月）今（29）日，重庆市社会保险服务系统3.0（下称“新系统”）正式上线。该系统整合了线上和线下的办事流程，以一窗综办、全渝通办、优先网办三大特点，让老百姓“少跑路”甚至“不跑路”就能把事情办妥。

一窗综办、全渝通办、优先网办

一直以来，如何减少排队时间、省去来回奔波、提升办理速度、优化窗口设置是群众关心的问题，也是重庆市社会保险服务系统3.0改革创新的发力点。

新系统以综合柜员制为核心，呈现“一窗综办、全渝通办、优先网办”三大特点。

其中，“一窗综办”让参保单位和参保群众可以在经办大厅同一受理窗口，申办所有社保业务，这意味着业务经办岗位设置为受理岗、办理岗、复核岗，实现一窗综合受理。而原有经办模式按业务类型划分经办窗口。

属地经办一直是导致群众多跑路的痛点。过去，如果工作地点在主城，原来以灵活就业人员在区县参保，要先返回原参保地办理暂停参保手续，才能在主城续交社保。“全渝通办”将首批32项对外服务事项纳入，参保单位和参保群众可就近选择全市任意区县申办，不受属地限制。这意味着无论原参保地在全市哪个区县，都可以在全市任意一个社保经办机构办理相关业务。

“优先网办”将首批72项对外服务事项纳入网办清单，还可实时查询办理进度、下载结果反馈表。

据了解，市民可以通过“渝快办”、“重庆人社”APP、重庆人社门户网厅等多种渠道网上办理72项业务，实现社保服务“触手可及”。

网上后台办理流程与线下办理一致，参保对象可通过手机扫码实时查看业务办理进度；可通过“重庆人社”APP查询下载业务反馈结果表单。

效率提速！“即时办”“快速办”“打包办”

此外，在114项社保对外经办服务事项中，12项对外服务事项可以现场“即时办”；15项服务事项承诺60分钟“快速办”，还有3项服务事项“打包办”。

12项“即时办”业务包含：城保参保单位人员增加、城保参保单位人员减少、工伤保险按项目参保人员增减、单位参保证明查询打印、工伤项目参保缴费证明打印、个人参保证明查询打印、打印养老保险参保缴费凭证、社会保险个人权益记录单查询打印、打印养老待遇权益单、领取养老（工伤）保险待遇资格生物特征采集、领取养老（工伤）待遇资格认证、职业年金个人账户信息查询打印。

15项业务实现1小时内办结，包含：参保单位社会保险登记、机关事业单位社会保险登记、工程建设项目办理工伤保险参保登记、机关事业单位人员增加、非全日制用工人员参加工伤保险、机关事业单位人员减少、机关事业单位本年缴费申报与变更、城镇企业职工养老保险参保单位本年缴费申报与变更、居民养老保险暂停参保、以个人身份参保人员暂停参保、城镇企业职工养老保险领取待遇人员待遇发放账户维护、机关事业单位退休人员待遇发放账户维护、居民养老保险领取待遇人员待遇发放账户维护、居民养老保险待遇暂停、工伤保险待遇发放账户维护申请。

3项业务“打包办”，包含：职工退休一件事、退休人员过世一件事、申领工伤死亡人员有关待遇一件事。

下一步，全市社保部门将以“智慧人社”建设为统领，深入推进社保经办服务数字化转型升级，持续优化业务流程，简化办事程序，构建更加完善的线上线下一体化服务体系，进一步提升市、区县、乡镇、村（社区）四级经办服务体系便民服务水平，推动更多服务事项向基层服务平台延伸，更多服务事项实现全渝通办、优先网办，让参保单位和参保人员少跑腿甚至不跑腿，实现群众办事“马上办、线上办、就近办”。

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