司机当导游
他熟悉重庆中心城区的很多景点,能一口气说出前往这些景点的直达公交车和换乘线路,每个景点新开前,他都会趁着休息去打个卡。打卡的目的,不是为了旅游,而是为了给乘客提供更好的服务。

司机当导游

来源:华龙网-重庆晚报2021-10-08

颜艺分享行车心得

颜艺做好例保,迎接假期。

他熟悉重庆中心城区的很多景点,能一口气说出前往这些景点的直达公交车和换乘线路,每个景点新开前,他都会趁着休息去打个卡。打卡的目的,不是为了旅游,而是为了给乘客提供更好的服务。

他是重庆交通开投公交集团西部公交小龙坎分公司208路驾驶员颜艺,很多人调侃他是公交车司机中当导游最称职的司机。

他在今年国庆节期间,继续上班开公交车,继续热心给大家推荐景点。

重庆晚报-上游新闻记者 王渝凤 摄影报道

当过导游的公交司机

“公交车司机中当导游最称职的司机!”这种调侃也是赞扬,在上一个五天的小长假,20多位结伴来渝旅游的游客碰巧遇到颜艺,在他定制线路的帮助下,有了一个没有任何遗憾的重庆之旅。

颜艺表示,其实自己最早也是搞旅游的,后来从事了公交工作,发现两者的本质是相通的,特别是当重庆成为旅游热门城市之后,他发现好的服务能给别人带来更好的体验后,索性将自己的“看家本事”全部倾囊而出,希望能对喜欢重庆的游客们有所帮助。

今年35岁的颜艺,当公交司机整整10年,而在当公交车司机之前,他还有几年跑船当导游的经历。

20来岁时的颜艺是重庆到宜昌游船上的服务人员,接触过国内外的许许多多游客,最初,他以为给乘客服务就是端茶递水。但,他很快意识到自己想错了。

“小伙子,神女峰指的是哪一座峰?”

“当年李白从白帝城离开,是从这个码头出发的吗?”

……

游客的提问层出不穷。颜艺说,当年,自己对三峡游的景点不太熟悉,为了解答游客的问题,他回家后,专门上网查询资料,打印成册后暗自背下来,再后来,游客问他问题时,基本上都难不倒他了。

后来改行,他成为了一名公交车司机,他发现,虽然说两个工作的性质不一样,但服务的本质也是相同的。每逢过年过节,就有游客问他前往哪里该怎么走。颜艺说,别人对自己信任才会问路,而他也希望从一问一答中体现出重庆公交司机的特点——热情、好客。

“带货”重庆旅游时获游客认可

如今的颜艺是208路的公交驾驶员,208路起点位于沙坪坝区都市花园。

一位说着普通话的游客走过来,咨询正在车门前待客的颜艺:“师傅,我们是来重庆旅游的,但是来了发现没得规划,不晓得应该先去哪里?”

一来二去,颜艺才弄明白,原来,这群外地游客结伴开了五辆私家车来重庆,但来了以后发现了麻烦:首先,集体出行停车是个问题;第二,道路不熟会导致跟丢队伍;第三,没有集体出行的计划,他们连先去哪里都不清楚。

缘分就是那么巧妙,颜艺觉得自己可以帮他们,于是根据对方出行的需要,结合重庆旅游的特色,给他们制定了路书,同时建议他们,放弃开私家车出行,乘坐公交车,最终游客选择了重庆公交定制出行。最后,这趟载着20多位外地游客的“定制公交”上路了:渣滓洞、白公馆、磁器口、李子坝、大剧院、朝天门、来福士、洪崖洞……

比如去渣滓洞、白公馆,颜艺会给他们解说红岩文化;去磁器口,会告诉他们这个古镇的历史;到李子坝会给他们讲述重庆过去出行的交通;到了朝天门,会给他们说重庆两江交汇的景观;而去了洪崖洞,自然少不了“巴渝十二景”的,让他们知道“洪崖滴翠”的景色和重庆吊脚楼景观的独一无二。

这趟没有任何遗憾的旅游在游客的谢谢声中结束了,颜艺在“带货”重庆旅游的同时,自己也收获了很多。

颜艺告诉记者,重庆这座城市的旅游景点很多,重庆的公交路网也非常发达,建议广大游客在深度游览重庆之前,做一下功课,了解重庆的美食、美景,这样可以在重庆每天感受到不一样的味道。

当替补成为“活地图”

颜艺告诉记者,能够成为“活地图”,除了与曾经服务于游船有关,还和自己经常当替补,在不同线路的公交车上服务有关。

当公交司机这么多年来,他开过280、278、807、211、1429、1267路等近10条线路。每次去跑新的线路前,颜艺都会提前两三天去熟悉线路。哪里有景点,哪里有敬老院,哪里有学校……这些地方烂熟于心后,心里自然就构建了一张属于自己的地图,很多乘客问一些生僻的养老院在哪里时,颜艺都能一口答上来。

作为西部公交的四星级驾驶员,颜艺的心中还有个梦想,向五星级驾驶员冲刺。他说,不管是做好服务,还是给乘客当“活地图”,其实最终的目标都是想借十米车厢告诉大家:重庆是一座非常优秀的旅游城市,值得常来。

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司机当导游

2021-10-08 06:46:42 来源: 0 条评论

颜艺分享行车心得

颜艺做好例保,迎接假期。

他熟悉重庆中心城区的很多景点,能一口气说出前往这些景点的直达公交车和换乘线路,每个景点新开前,他都会趁着休息去打个卡。打卡的目的,不是为了旅游,而是为了给乘客提供更好的服务。

他是重庆交通开投公交集团西部公交小龙坎分公司208路驾驶员颜艺,很多人调侃他是公交车司机中当导游最称职的司机。

他在今年国庆节期间,继续上班开公交车,继续热心给大家推荐景点。

重庆晚报-上游新闻记者 王渝凤 摄影报道

当过导游的公交司机

“公交车司机中当导游最称职的司机!”这种调侃也是赞扬,在上一个五天的小长假,20多位结伴来渝旅游的游客碰巧遇到颜艺,在他定制线路的帮助下,有了一个没有任何遗憾的重庆之旅。

颜艺表示,其实自己最早也是搞旅游的,后来从事了公交工作,发现两者的本质是相通的,特别是当重庆成为旅游热门城市之后,他发现好的服务能给别人带来更好的体验后,索性将自己的“看家本事”全部倾囊而出,希望能对喜欢重庆的游客们有所帮助。

今年35岁的颜艺,当公交司机整整10年,而在当公交车司机之前,他还有几年跑船当导游的经历。

20来岁时的颜艺是重庆到宜昌游船上的服务人员,接触过国内外的许许多多游客,最初,他以为给乘客服务就是端茶递水。但,他很快意识到自己想错了。

“小伙子,神女峰指的是哪一座峰?”

“当年李白从白帝城离开,是从这个码头出发的吗?”

……

游客的提问层出不穷。颜艺说,当年,自己对三峡游的景点不太熟悉,为了解答游客的问题,他回家后,专门上网查询资料,打印成册后暗自背下来,再后来,游客问他问题时,基本上都难不倒他了。

后来改行,他成为了一名公交车司机,他发现,虽然说两个工作的性质不一样,但服务的本质也是相同的。每逢过年过节,就有游客问他前往哪里该怎么走。颜艺说,别人对自己信任才会问路,而他也希望从一问一答中体现出重庆公交司机的特点——热情、好客。

“带货”重庆旅游时获游客认可

如今的颜艺是208路的公交驾驶员,208路起点位于沙坪坝区都市花园。

一位说着普通话的游客走过来,咨询正在车门前待客的颜艺:“师傅,我们是来重庆旅游的,但是来了发现没得规划,不晓得应该先去哪里?”

一来二去,颜艺才弄明白,原来,这群外地游客结伴开了五辆私家车来重庆,但来了以后发现了麻烦:首先,集体出行停车是个问题;第二,道路不熟会导致跟丢队伍;第三,没有集体出行的计划,他们连先去哪里都不清楚。

缘分就是那么巧妙,颜艺觉得自己可以帮他们,于是根据对方出行的需要,结合重庆旅游的特色,给他们制定了路书,同时建议他们,放弃开私家车出行,乘坐公交车,最终游客选择了重庆公交定制出行。最后,这趟载着20多位外地游客的“定制公交”上路了:渣滓洞、白公馆、磁器口、李子坝、大剧院、朝天门、来福士、洪崖洞……

比如去渣滓洞、白公馆,颜艺会给他们解说红岩文化;去磁器口,会告诉他们这个古镇的历史;到李子坝会给他们讲述重庆过去出行的交通;到了朝天门,会给他们说重庆两江交汇的景观;而去了洪崖洞,自然少不了“巴渝十二景”的,让他们知道“洪崖滴翠”的景色和重庆吊脚楼景观的独一无二。

这趟没有任何遗憾的旅游在游客的谢谢声中结束了,颜艺在“带货”重庆旅游的同时,自己也收获了很多。

颜艺告诉记者,重庆这座城市的旅游景点很多,重庆的公交路网也非常发达,建议广大游客在深度游览重庆之前,做一下功课,了解重庆的美食、美景,这样可以在重庆每天感受到不一样的味道。

当替补成为“活地图”

颜艺告诉记者,能够成为“活地图”,除了与曾经服务于游船有关,还和自己经常当替补,在不同线路的公交车上服务有关。

当公交司机这么多年来,他开过280、278、807、211、1429、1267路等近10条线路。每次去跑新的线路前,颜艺都会提前两三天去熟悉线路。哪里有景点,哪里有敬老院,哪里有学校……这些地方烂熟于心后,心里自然就构建了一张属于自己的地图,很多乘客问一些生僻的养老院在哪里时,颜艺都能一口答上来。

作为西部公交的四星级驾驶员,颜艺的心中还有个梦想,向五星级驾驶员冲刺。他说,不管是做好服务,还是给乘客当“活地图”,其实最终的目标都是想借十米车厢告诉大家:重庆是一座非常优秀的旅游城市,值得常来。

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