助浴后，老人坐升降装置返回地面。记者 何赛格 摄/视觉重庆

助浴后，护理员为老人吹干头发。

记者 张莎 黄婴

洗澡对绝大多数人来说，就是动动手的小事。但是对于不少老人甚至是失能老人来说，却是难上加难。最新数据显示：全市60岁以上常住老年人701.04万人，失能老年人约占老年总人口的7.74%，约有54万人。

为解决这件“小事”，目前我市已经形成了“机构助浴+上门助浴+流动助浴”的助浴模式，解决了许多无法出行的困境老人洗浴问题。

“助浴快车”何时到我家？

近日，随着两台重庆市慈善总会“助浴快车”开进渝北区洛碛镇敬老院，20名老人享受到了免费的助浴服务。

“助浴快车”是什么？市慈善总会相关负责人介绍，“助浴快车”就是为失能、半失能特困老人提供流动助浴服务的工具车，车内设施完备，浴缸、更衣间、便携式移动马桶等设施一应俱全，所有的设施都有扶手。老人可根据自身需求，选择淋浴、泡浴，而每次助浴都配备了三名经过培训的助浴师。

据了解，市慈善总会“助浴快车”公益项目于2018年12月启动运行，截至2021年9月，已开进23个区县，在193个社区、农村、机构开展了704场免费助浴活动，为21279名失能、半失能、孤寡、贫困、独居、空巢残疾等老人提供了助浴服务。

目前，我市共有10辆“助浴快车”穿行在城市。项目执行方、重庆三心堂养老服务有限公司总经理李军表示，“助浴快车”主要通过重庆市慈善总会助浴快车项目平台开展活动，

开进街道、乡镇、社区、农村、养老机构等，免费为失能半失能特困老人提供助浴服务。

10月13日，“助浴快车”受大渡口区跃进村街道大堰社区四联优侍“老吾老”中心之邀，来到老人中间。

82岁的张元戎2个月前摔倒后瘫痪在床，助浴师郭孝琼、廖安国带着医疗箱、充气床垫、电动热水桶、洗浴用具上门为老人助浴。

进屋后，只见他们先在老人平时睡觉的床上铺上塑料隔层，再将一个防水气垫放到隔层上面，很快，一个“特制浴缸”就做好了。

“他们有专业工具，的确是家庭护理不能比的。”老人的儿子张志勇负责照顾父亲。他说，爸爸本就不胖，瘫痪后身体萎缩，瘦到70几斤，但因为他完全使不上力，只能半拖半抱进厕所，自己虽身体强健，仍然很难顺利帮爸爸洗澡。

我市如何维持“助浴快车”运转？据了解，市慈善总会设立了“助浴快车慈善基金”，从2018年底起已在社会募集企业、个人爱心捐赠750万元。另一方面，市民政局、市残联、市老干局、市妇联、各镇街也向“助浴快车”购买服务近200万元左右。

社区老人洗澡怎么办？

“助浴快车”毕竟有限，我市更多老人洗澡问题怎么解决？

记者从市民政局获悉，我市坚持以社区为依托，按照“一镇街一中心、一村社一站点”的原则，统筹布局社区养老服务设施。目前，全市已建成城市社区养老服务设施3132个，基本实现全覆盖。在此基础上，我市80%的街道养老中心建了公共助浴点，设立了助浴间，为社区老人提供助浴服务。

“嬢嬢，水温合不合适？”“头皮要不要再抠一下？”推开暖烘烘的渝北区双龙湖街道养老服务中心适老化助浴间，67岁的赵立容闭着眼睛享受助浴服务。

老人的皮肤干燥，洗完澡后，护理员李亚细心地给赵立容擦上面霜和身体乳，又帮她把旧衣服打好包，再给她吹头发。

20分钟后，赵立容一脸满足、略带清香地坐在记者面前。她告诉记者，自己不属于失能、半失能或特困老人，但患有风湿性心脏病，不能运动过量，60岁以后症状越来越明显，连洗澡这件小事都力不从心了。

由于儿子媳妇在广东工作，有时，妹妹和弟媳会专程赶到渝北来给赵立容洗澡。次数多了，她也觉得过意不去，只好减少洗澡次数，草草用湿毛巾擦脸擦身。

2019年12月，赵立容得知街道养老服务中心开设了助浴服务，体验一次后，成了常客。“我基本上每个月都来，这是刚需，每次几十元完全能负担。”她说，这里洗澡安全、体面，舒服的感受和干净的身体带来的是活着的尊严。

据了解，每次洗澡前，双龙湖街道养老服务中心会对老人身体进行评估，非贫困家庭社会老人实行收费助浴，根据评估情况每次从30元至120元不等。一年多来，已有100多位老人固定来此享受服务。

老人洗澡时的安全、清洁怎么保证？

对于高龄体弱的老人而言，洗澡存在一定安全隐患，为了让助浴服务这份社会善举深入人心，进一步规范助浴服务质量成了关键。于是，我市有关助浴服务的规范性文件也在频频出台。

今年4月，由市民政局提出，重庆市养老服务协会和重庆三心堂养老服务有限公司共同起草的《老年人流动助浴服务规范》，通过重庆市市场监督管理局正式发布，这是全国第一个流动助浴地方标准。

记者翻阅《规范》见到，老人洗澡中的各类细节事无巨细显示其中。如：每次助浴过程平均30分钟，洗浴时间必须控制在20分钟以内，包括体检、理发、洗浴、穿衣、剃须剪指甲、再次体检、消毒等步骤。

老人洗浴前必须通过浴前评估，提供包括基本信息、健康状况、自理能力、行为习惯、既往意外事件、意向服务需求等信息，同时接受血压、体温、脉博等体征数据测量并记录在册。

根据自理能力的差异，可为老人安排站浴、坐浴和躺浴等不同的洗浴方式。

洗澡时，室内温度应保持在26℃至28℃之间，洗浴水温保持在37℃至45℃之间，助浴师要随时注意遮掩未洗浴部位，防止老人受凉。

涂抹沐浴液的顺序为：颈部、耳后、胸腹部、双上肢、背部、双下肢。

每位老人配备一次性洗浴用品：耳塞、内裤、毛巾，用完即扔。

此外，“重庆市慈善总会助浴快车”管理办公室还拟定、备案了《老人助浴安全应急预案》，将老人在助浴快车内发生摔伤事故、老人洗浴时发生呕吐事故、老人洗浴时停水停电等突发情况拟定了详细的应急处理方案。

“重庆市慈善总会助浴快车”管理办公室负责人表示，他们每年开展三次助浴服务人员礼仪、急救、护理、助浴、心理沟通等为主的培训，每年开展四次应急预案培训和演练，目的就是将洗澡这件“小事”尽量做到极致，为老年人的幸福加码。