华龙网-新重庆客户端10月22日17时35分讯（记者 张勇）当前，各大网络购物平台的“双十一”购物节已经提前开启预热，而围绕网购的各种诈骗也明显增加。近日，重庆市沙坪坝区一位30多岁的女子，就接到了一个所谓“网购退款”的诈骗电话。虽然民警及时打电话劝说女子不要上当。但这名女子不仅不相信，还挂断了民警的电话。好在，民警迅速赶到女子家中，成功阻止了诈骗！

10月19日下午，重庆市公安局沙坪坝区分局土湾派出所民警接到反诈预警称，在辖区新建五村，一名姓于的30多岁女居民，正在与诈骗分子联系，极有可能转账。

情况紧急，民警立即打电话联系于女士。没想到，于女士接到民警的电话后，竟然不相信民警的劝阻，直言“没有遇到骗子”。

无奈之下，民警一方面通过电话稳住于女士，告知她不要把短信验证码和密码提供给任何人，而且不要挂断电话，一方面迅速开车前往于女士家中。

“我们还没到她家楼下，她就不耐烦地挂断了电话。”民警很是着急，争分夺秒赶到于女士家楼下，然后风一般地跑步上楼敲门。万万没想到，于女士开门后，说已经将短信验证码告诉“客服”了！只不过，“客服”正在询问于女士支付宝的支付密码，于女士犹豫要不要给。

“千万莫给！”民警大声阻止了于女士提供支付密码。随后，于女士介绍了事情经过。

原来，于女士最近在网上购物，10月19日上午11时左右，一个自称淘宝客服的人给她打电话，问她是不是在网上购买了榨汁机，有没有收到货。于女士回答，自己确实购买了榨汁机，但没有收到货，也没有退款。淘宝客服解释，因疫情影响没有及时发货，现在为了让客户给一个五星级好评，决定给客户双倍退款。

随后，“客服”给于女士发了一个二维码。于女士扫描二维码后，收到了一条验证码。当时，于女士没有丝毫犹豫，就将验证码提供给了“客服”。紧接着，“客服”让于女士退出了支付宝，并利用于女士提供的验证码，登录了于女士的支付宝。好在，正当“客服”向于女士索要支付密码时，民警敲开了于女士的家门……

民警告诉于女士，支付宝的支付密码一旦告诉所谓的“客服”，“客服”就可以把于女士支付宝里面的钱全部转走，甚至包括信用卡的额度和花呗额度！

这时，于女士恍然大悟，惊出一身冷汗。“我的花呗额度4万块钱，还有一张银行卡存款3万块钱左右。”于女士坦言，支付密码真的要是给了“客服”，这7万多元就没了！

最终，民警帮助于女士联系支付宝真正的客服，挂失了支付宝。

目前，案件在进一步侦办中。

民警提醒，近期网络购物热度上升，以网购为名的各种诈骗手段也随之增加，请市民朋友们千万不要轻信“客服”“店主”“物流公司”的“退款”“取消会员”“赔偿”等话术，不要轻易泄露验证码、登录密码、支付密码、身份证号等个人信息，尤其不要轻易转账汇款。当民警给你打电话，千万不要挂断！

》》新闻多一点：网购类诈骗有哪些？

退款诈骗：不法分子会从非法渠道获取客户购物信息，随后冒充客服说货物有问题，可以申请三倍退款甚至多倍退款，但需要先向某个银行账户转账“验证账户”，汇款后又以各种理由说被害人的账户有问题，还要继续汇款才能解冻，以此连环骗钱。

取消“代理”诈骗：不法分子冒充网购平台客服，声称误操作将受害者变成了“代理”“VIP”“高级客户”等名头，每年需要交几百上千的会员费（代理费），如果要取消则要向指定账户汇款，以验证账户身份。同样，汇款后以各种理由说账户有问题，需要再次汇款，连续诈骗。

预售诈骗：骗子利用部分商家造势预热，提前“预售”商品这个机会，以“预售”优惠为诱饵发送木马链接，骗取消费者的定金及银行账号密码等个人信息。

虚假红包诈骗：不法分子利用“双十一”的名头，在微信朋友圈、微信群等平台，派发虚假“双十一”红包，诱骗大家去点击，套取用户个人信息、盗取银行卡账号密码等。

中奖诈骗：发送某某抽奖活动您已中奖等虚假信息，利用领取奖品需要交付保证金等借口，让用户转账汇款。骗子利用非法渠道获取了受骗人的个人信息，让很多小伙伴都误以为真而放下戒心。

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