华龙网-新重庆客户端11月9日20时讯（记者 董进 田韵沁）送生病居民就医、规范市民文明养犬、送迷路老人回家……在重庆忠州街道香怡社区，居民遇到问题总会向社区志愿者队寻求帮助。

该社区通过组建“盯得紧”“管得宽”“搭把手”三支红十字志愿服务队，更好地了解社区居民的需求，帮助居民解决难题，在推动社区治理、提升社区能力、构建社区和谐等方面发挥了重要作用。

“盯得紧”促居民幸福感增强

成立于2017年6月的“盯得紧”志愿服务队，总是能在在第一时间给予社区居民帮助。

前不久，志愿者叶世国接到一位居民打来电话称，邻居叶淑珍老人连续几天没有出门，怀疑是生病了。

叶世国了解到老人卧病在床且未进食的情况之后，立马找来社区干部、楼栋网格员，将老人送到医院，跑前跑后帮助办理住院手续，还垫付住院费3000元。一切安排妥当后，他才打电话通知叶淑珍老人在外务工的儿子。

在开展公益的路上，志愿服务队结对帮扶11户特殊家庭，志愿者坚持每月上户走访，及时了解他们的身体状况和实际困难，并送去各种慰问品。

志愿者们走进社区大力弘扬志愿服务精神，为居民送温暖、为社会作贡献，将温暖播撒到城市文明建设的每一个角落。

“管得宽”让居民心很暖

在香怡社区有一支志愿服务队伍，从规范市民文明养犬到制止高空抛物，从应急救护知识培训到清理乱堆乱码物都参与其中，他们有个响亮的名字——“管得宽”志愿服务队。

2017年8月，社区成立“管得宽”志愿服务队。成立之初仅有6人，目前已发展到27人。他们中年龄最小的27岁，最大的72岁。

2020年9月，香山湖小区48号楼一位老婆婆养有一条大狗，且不喜欢拴绳子。她每次牵着狗进电梯，这条狗就习惯性往人的身上扑，吓得很多业主十分害怕。这事反映到社区后，“管得宽”志愿服务队的志愿者多次上门做工作，最终老人家总算肯出门给狗栓绳了。

为什么叫“管得宽”？志愿服务队队长黄邦寿说：“小区里，我们既宣传无偿献血和遗体器官捐献，也普及卫生知识，还手把手教居民如正确戴口罩等等。只要是为了维护群众的利益，什么事都管，可不就是’管得宽’嘛！”

4年来，“管得宽”志愿服务队在社区参与志愿服务不下500次。给居民送关爱、送温暖、送健康、送服务。渐渐地，居民们也越发觉得离不开这支队伍。

居民有事就找“搭把手”

“有事就找‘搭把手’。”对于居住在香山湖小区的居民而言，这句话似乎成为口头禅。

居民们口中所说的“搭把手”，是香怡社区的“搭把手”志愿服务队。这支队伍成立于2018年6月，由香山湖小区的党员和一群身强力壮的群众自发组成。

今年4月，一位70多岁的婆婆在香山湖小区迷路，志愿者周召英通过询问，发现她是双桂镇人。由于已是深夜11时，周召英和另外几名志愿者一起将她送到附近的宾馆入住，第二天一早，又坐客车把她送回双桂镇。不久，她的子女得知情况，在电话中表示非常感激。

“搭把手”志愿服务队从最初的12人，目前已发展到42人，共开展各类服务活动387次。他们时常三个一组、四个一群结伴在小区里巡视，只要业主有需要，总能在第一时间找到他们。如今，在红十字志愿者的耳濡目染下，邻里之间形成了团结互助的良好风尚。

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