重庆公安英模事迹展播|“盲警”罗建:办理户籍业务上万人次 零投诉
18年间他调解矛盾纠纷2000余起,处理治安案件500余件,办理户籍业务上万人次,整理各类档案4000余卷无差错,赢得同事和群众的尊敬。

重庆公安英模事迹展播|“盲警”罗建:办理户籍业务上万人次 零投诉

来源:华龙网-新重庆客户端2021-11-17
罗建走访群众。警方供图 华龙网-新重庆客户端发
罗建走访群众。警方供图 华龙网-新重庆客户端发

华龙网-新重庆客户端11月17日14时讯(记者 余志斌)罗建,1965年生,中共党员,1993年参加公安工作,现任重庆市合川区公安局南溪派出所户籍民警。2003年4月,罗建在处警时不幸被犯罪嫌疑人遗留在现场的爆炸物炸伤,右眼被摘除,左眼晶体被切除,术后矫正视力仅为0.2,双耳鼓膜破裂,经鉴定为五级伤残。如今,18年过去了,罗建不但没有因为受伤耽误工作,反而对自己更严格,他调解矛盾纠纷2000余起,处理治安案件500余件,办理户籍业务上万人次,整理各类档案4000余卷无差错,赢得同事和群众的尊敬。2016年7月,罗建被授予全国公安系统二级英雄模范称号。

罗建为群众办理业务。警方供图 华龙网-新重庆客户端发
罗建为群众办理业务。警方供图 华龙网-新重庆客户端发

一场爆炸夺去他的一半光明

2003年4月19日,罗建记忆深刻。上午,罗建接到派出所值班室电话,辖区新屋村1组似发生一起盗窃案。

当罗建赶到现场时,只见一些群众聚集在田坎边。远处水塘旁,放着一个长约1米的手提旅行袋。怀疑是小偷丢下的,罗建上前搜查。

他先从旅行袋里拿出了两件衣服,去拿第三件衣服时,发现衣服被一把手电筒压住。就在罗建拿起手电筒的一刹那,爆炸发生了,他被巨大的冲击力震飞,重重地摔在田地里。

“只记得当时一股巨大的力量向自己压过来,然后眼前就是一片血色……”爆炸发生后,附近村民将他救起送往了合川区人民医院。

此后半个月,罗建接受了多次手术,终于将伤情稳定下来。可是,他的眼睛却保不住了。

“我当时问医生,能不摘除右眼吗?可是医生说,右眼已经保不住了,如果不摘除,还可能影响到左眼的恢复……”万般艰难下,他作出了摘除右眼的决定。

而这样的艰难抉择,还不止一次。在手术完的40多天后,他不得不再面对另一个选择:医生告诉他,爆炸后许多残渣侵入了左眼,摘除左眼的玻璃体,今后他还可以依靠眼镜来看东西;如果不摘除,他的左眼也有失明的可能。

罗建听从了医生的建议,摘除了左眼的玻璃体,开始面对艰难的视网膜恢复期。眼科专家提出,要让左眼视力恢复到最佳,他得趴在床上让面部与地面保持平行,每天22小时以上。罗建每天除了上厕所和吃饭,都严格遵照医嘱执行。

这样趴着的滋味很难受,长时间忍受心脏、肠胃受压所带来的诸多不适。很多时候都快要支撑不住了,但一想到家人、想到自己热爱的警服,他就咬牙坚持,这一趴就是半年之久。

“重新拥有光明的感觉,让我至今难忘。”2003年11月,当一层层纱布揭开时,罗建迫不及待地伸出五指,虽然只是模糊可见,可他仍兴奋得叫了出来。

罗建走访群众。警方供图 华龙网-新重庆客户端发
罗建走访群众。警方供图 华龙网-新重庆客户端发

重返岗位继续履职尽责

经过一年多的恢复,罗建按捺不住向局里提出了上班的请求。罗建说:“作为一名党员民警,赋闲在家拿工资,我心不安。我的幸福感,是通过自身努力,像健康人一样履职尽责。”经罗建反复请求,局领导最终批准他返回工作岗位。

起初,派出所领导出于关心照顾,对他并没明确安排工作,上班时间也实行弹性制。罗建找到所领导说:“我不是回来养老的,而是来干工作的。”派出所领导拗不过他,把他安排到社区民警岗位。

因右眼被摘除,正常人有180度的视野,罗建却只能看到90度的范围,他曾因此被右侧的物体碰得鼻青脸肿。

罗建的镜片高达1400度。有一次下乡时因镜框小螺丝松脱镜片掉地,罗建眼前一抹黑,半天才摸到。此后,罗建随身带着“三件宝”:备用眼镜、小螺丝和螺丝刀。

虽然有诸多不便,社区警务工作却没有因视力的缺陷而耽搁,信息录入和资料整理也没因视线模糊而出错。

办上万次业务零投诉

2014年3月,因派出所户籍民警调离,需要一个既有社区工作经验、工作作风细致扎实,又能熟练操作电脑的民警接替,罗建第一个提出申请。

罗建将一腔热忱投入新的岗位。他当时所在的双凤所是典型的农村派出所,村民办理户籍业务往往集中在3天一次的赶场日早上。为了让村民来了就能办事,罗建给自己定下一个规矩:赶场日早上7点从家里出发,到单位后提前45分钟开门受理业务。

村民段辉蓉说:“在我们那里,只要一提到罗警官,没有一个人不竖起大拇指,事情交到他手上,大家一百个放心。”

为提高工作效率,把来办事的群众看得更清明,罗建摸索出一套不用频繁更换眼镜的方法:上下提拉眼镜架调节焦距。由于手术大量使用激素药物导致双股骨坏死不能长时间坐立,罗建采取坐、蹲、站“三种姿势”轮换办公,不增加群众等候时间。

在户籍窗口工作多年来,罗建办理户籍业务上万人次无人投诉,群众满意率近100%。他还为孤寡老人上门办证,送证到户500余次,帮助10多个走失老人和精神病患者重回家门,获得群众交口称赞。

(如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信:hualongbaoliao,报料QQ:3401582423。)

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重庆公安英模事迹展播|“盲警”罗建:办理户籍业务上万人次 零投诉

2021-11-17 14:38:55 来源:
罗建走访群众。警方供图 华龙网-新重庆客户端发
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华龙网-新重庆客户端11月17日14时讯(记者 余志斌)罗建,1965年生,中共党员,1993年参加公安工作,现任重庆市合川区公安局南溪派出所户籍民警。2003年4月,罗建在处警时不幸被犯罪嫌疑人遗留在现场的爆炸物炸伤,右眼被摘除,左眼晶体被切除,术后矫正视力仅为0.2,双耳鼓膜破裂,经鉴定为五级伤残。如今,18年过去了,罗建不但没有因为受伤耽误工作,反而对自己更严格,他调解矛盾纠纷2000余起,处理治安案件500余件,办理户籍业务上万人次,整理各类档案4000余卷无差错,赢得同事和群众的尊敬。2016年7月,罗建被授予全国公安系统二级英雄模范称号。

罗建为群众办理业务。警方供图 华龙网-新重庆客户端发
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一场爆炸夺去他的一半光明

2003年4月19日,罗建记忆深刻。上午,罗建接到派出所值班室电话,辖区新屋村1组似发生一起盗窃案。

当罗建赶到现场时,只见一些群众聚集在田坎边。远处水塘旁,放着一个长约1米的手提旅行袋。怀疑是小偷丢下的,罗建上前搜查。

他先从旅行袋里拿出了两件衣服,去拿第三件衣服时,发现衣服被一把手电筒压住。就在罗建拿起手电筒的一刹那,爆炸发生了,他被巨大的冲击力震飞,重重地摔在田地里。

“只记得当时一股巨大的力量向自己压过来,然后眼前就是一片血色……”爆炸发生后,附近村民将他救起送往了合川区人民医院。

此后半个月,罗建接受了多次手术,终于将伤情稳定下来。可是,他的眼睛却保不住了。

“我当时问医生,能不摘除右眼吗?可是医生说,右眼已经保不住了,如果不摘除,还可能影响到左眼的恢复……”万般艰难下,他作出了摘除右眼的决定。

而这样的艰难抉择,还不止一次。在手术完的40多天后,他不得不再面对另一个选择:医生告诉他,爆炸后许多残渣侵入了左眼,摘除左眼的玻璃体,今后他还可以依靠眼镜来看东西;如果不摘除,他的左眼也有失明的可能。

罗建听从了医生的建议,摘除了左眼的玻璃体,开始面对艰难的视网膜恢复期。眼科专家提出,要让左眼视力恢复到最佳,他得趴在床上让面部与地面保持平行,每天22小时以上。罗建每天除了上厕所和吃饭,都严格遵照医嘱执行。

这样趴着的滋味很难受,长时间忍受心脏、肠胃受压所带来的诸多不适。很多时候都快要支撑不住了,但一想到家人、想到自己热爱的警服,他就咬牙坚持,这一趴就是半年之久。

“重新拥有光明的感觉,让我至今难忘。”2003年11月,当一层层纱布揭开时,罗建迫不及待地伸出五指,虽然只是模糊可见,可他仍兴奋得叫了出来。

罗建走访群众。警方供图 华龙网-新重庆客户端发
罗建走访群众。警方供图 华龙网-新重庆客户端发

重返岗位继续履职尽责

经过一年多的恢复,罗建按捺不住向局里提出了上班的请求。罗建说:“作为一名党员民警,赋闲在家拿工资,我心不安。我的幸福感,是通过自身努力,像健康人一样履职尽责。”经罗建反复请求,局领导最终批准他返回工作岗位。

起初,派出所领导出于关心照顾,对他并没明确安排工作,上班时间也实行弹性制。罗建找到所领导说:“我不是回来养老的,而是来干工作的。”派出所领导拗不过他,把他安排到社区民警岗位。

因右眼被摘除,正常人有180度的视野,罗建却只能看到90度的范围,他曾因此被右侧的物体碰得鼻青脸肿。

罗建的镜片高达1400度。有一次下乡时因镜框小螺丝松脱镜片掉地,罗建眼前一抹黑,半天才摸到。此后,罗建随身带着“三件宝”:备用眼镜、小螺丝和螺丝刀。

虽然有诸多不便,社区警务工作却没有因视力的缺陷而耽搁,信息录入和资料整理也没因视线模糊而出错。

办上万次业务零投诉

2014年3月,因派出所户籍民警调离,需要一个既有社区工作经验、工作作风细致扎实,又能熟练操作电脑的民警接替,罗建第一个提出申请。

罗建将一腔热忱投入新的岗位。他当时所在的双凤所是典型的农村派出所,村民办理户籍业务往往集中在3天一次的赶场日早上。为了让村民来了就能办事,罗建给自己定下一个规矩:赶场日早上7点从家里出发,到单位后提前45分钟开门受理业务。

村民段辉蓉说:“在我们那里,只要一提到罗警官,没有一个人不竖起大拇指,事情交到他手上,大家一百个放心。”

为提高工作效率,把来办事的群众看得更清明,罗建摸索出一套不用频繁更换眼镜的方法:上下提拉眼镜架调节焦距。由于手术大量使用激素药物导致双股骨坏死不能长时间坐立,罗建采取坐、蹲、站“三种姿势”轮换办公,不增加群众等候时间。

在户籍窗口工作多年来,罗建办理户籍业务上万人次无人投诉,群众满意率近100%。他还为孤寡老人上门办证,送证到户500余次,帮助10多个走失老人和精神病患者重回家门,获得群众交口称赞。

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