华龙网—新重庆客户端11月24日15时讯（记者 石金熹）11月23日下午，“渝快办”政务服务平台携手“发言人来了——我为群众办实事市场监管局进社区”活动走进渝中区大溪沟街道双钢路社区，围绕居民们关心的食品安全、电梯安全、企业信用码、消费维权、社区团购等问题进行了面对面交流。同时通过现场设置的“渝快办”咨询服务台向社区居民就“渝快办”政务服务事项进行了宣传推广。

“渝快办”走进社区 让市民与政务服务面对面

发言人来了”——我为群众办实事发布活动，作为我市庆祝建党100周年、党史学习教育重要活动之一，由市政府新闻办策划举办，推动市区两级政策制定者、执行者进城乡社区、进产业园区、进大学校区，以“你提问，我回答”的对话形式，开展信息发布和政策解读，让更多惠民、惠企政策，被更多人知晓、理解、会用。

作为重庆市“互联网+政务服务”的重要载体，“渝快办”成为解决百姓“急难愁盼”的有力助手。活动现场，工作人员向过往群众详细介绍了“渝快办”的使用方法、功能设置等内容，对群众的疑问进行了耐心解答，并引导居民通过手机扫描二维码和搜索“重庆市政府”下载安装“重庆市政府”移动端，还现场演示了如何在“渝快办”上进行线上业务办理。工作人员向居民耐心讲解了社保查询、公积金查询、个体工商户注册登记等线上业务，对于居民不时提出的操作问题，工作人员也一一进行了解答，切实让群众感受到“渝快办”带来的便捷服务。

  “渝快办”让企业群众办事更快捷、体验更愉快

“申领了电子医保卡，以后不用担心看病买药忘记带卡了。”来自渝中区双钢路社区居民王先生说。在工作人员的引导下，王先生通过“渝快办”政务服务平台顺利领取到自己医保卡和社保卡的电子证照。据了解，目前“渝快办”的电子证照库汇集了营业执照、居民身份网络可信凭证、医保电子凭证等电子证照，在政务服务事项办理，群众看病、买药、入住酒店等多个领域都有广泛应用。

据悉，“渝快办”政务服务平台已推出3.0版本，服务功能更加完善，在方便企业群众办事创业方面发挥了积极作用，有力助推了营商环境优化和政府治理能力向现代化转型。经过近年来的探索实践，我市已基本构建起“渝快办”全市一体化政务服务体系，目前“渝快办”政务服务平台已覆盖市、区县、乡镇（街道）、村（社区）四级，并对上接入全国一体化在线政务服务平台，横向联通所有市级审批服务职能部门和5个公共服务企业，实现了电脑端、移动端、大厅窗口端、自助终端“四端”融合发展、协同服务，为企业群众提供了多元便捷的政务服务。市民通过手机应用市场或应用商店，搜索“重庆市政府”即可下载安装，也可直接登陆重庆政务服务网（https://zwykb.cq.gov.cn/）办理相关业务。