【地评线】华龙两江评:由“管家婆”变“店小二”“三个一”关怀彰显服务格局
有媒体报道,近年来,璧山高新区把“用心用情”服务企业做成金字招牌,形成企业手续办理“一次都不跑”、企业购买中介服务“一分钱不花”、企业问题诉求“一次性解决”的服务企业“三个一”机制,构建起政企零距离、服务面对面、诉求马上办的企业服务格局,打造出暖心的营商环境,进而激发出强大的高质量发展新活力。
服务企业“三个一”机制凸显贴心服务,拉近了企业与行政部门的心理距离。行政部门与企业之间的这种服务与被服务模式,一直存在一道无形的鸿沟,那就是企业始终是处于一种被动地位,很难撼动行政部门的“高姿态”,这也是一些企业管理人员不太愿意与行政部门打交道的隔阂所在。璧山高新区这种服务企业“三个一”机制,完全是由“管家婆”主动转变为“店小二”,形成了“企业吹哨、部门报到”的“剧情翻转”,是真正的急企业之所急,忧企业之所忧,把企业的被动地位直接推上了主动,拉近了办事企业与政府服务窗口之间的时空距离,真正体现了行政部门一心为企服务、助企发展的宗旨。璧山高新区通过代办,今年前三季度,小瑞科技、富易达等30 个项目已开工建设,金财互联、茂和兴等26个项目已建成投产,这就是政企和谐的最好写照。
服务企业“三个一”机制凸显贴心服务,降低了企业无畏的管理成本。对企业而言,时间就是效益,时间就是金钱。企业的成本,不光包含材料、人工和各种税费,也包括管理的高效与否。管理的效率提升,能直接带动成本的降低。特别是一些大型企业,能早一天投产,不仅有助于降低他们的融资成本,更有助于企业步入良性循环。相反,假如企业的管理环节工作效率都很低的话,特别是长时间无法开工,企业消耗的成本就越来越高,甚至被活活耗死。璧山高新区这种服务企业“三个一”机制,为企业投产和正常运转提供了保障,有助于企业按部就班地推动工作,进而更容易、更顺利上新项目,使得企业不断做大、做强、做好。2018年8月,比亚迪股份有限公司与璧山区政府签订了年产20Gwh的动力电池产业项目投资合作协议,总投资达到100亿元。从签订协议到建成投用,仅仅只用了一年多时间,百亿元项目就投入生产,这就是最有说服力的证据。
服务企业“三个一”机制凸显贴心服务,赢得了先人一步的发展先机。众所周知,市场如战场,企业先一步占领制高点,就赢得了发展的主动权。先一步投放市场,对大企业而言,是“百尺竿头更进一步”的关键中的关键,对中小型企业尤其是初创公司而言,往往就是事关生死的核心所在。璧山高新区这种服务企业“三个一”机制,干脆利落,简洁实在,最有利于帮助企业在最短时限内,达成从投产到入市,为企业赢得了“最短的起跑反应时间”,自然也就为企业在市场竞争中赢得了先机。不到1个月完成比亚迪项目1500亩土地的征地拆迁,不到1年完成10万平方米的创新生态社区建设,不到1年半建成全球首条云巴示范线……这就是最有实证力的证明。
作者:肖水泉
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