打破一窗办一事 市住建委推出“一窗综办”

打破一窗办一事 市住建委推出“一窗综办”

来源:华龙网-重庆商报2021-12-08

“一窗综办”窗口

重庆商报-上游新闻记者 陈竹 摄影报道

表单填写有困难?系统操作流程不熟悉?材料准备不齐全?……面对这些问题,重庆市住建委推出了贴心的服务。

近日,市住建委行政审批服务中心开设了“帮代办服务专区”,整合设置中心行政审批和政务服务事项,并开设了“一窗综办”窗口,为群众提供帮办、代办、综办服务。据悉,“帮代办服务专区”,配备有专人为群众提供代填表单、代报系统、引导办理、流程查询等服务。针对没能成功受理、成功审批或群众多次到大厅而未能解决的问题,“帮代办服务专区”还建立了“帮代办”服务工作人员、中心科室和驻场单位联动解决机制,依法、合规、高效地解决群众的“疑难杂症”。

与此同时,该中心还整合了建筑业企业资质类和人员资格类等9个事项及受住保处、造价总站委托受理的4个事项,共计13个行政审批及政务服务事项,这13个事项均可由“一窗综办”窗口提供综合服务。“以前一个窗口只能办指定事项,有时候老百姓需要在多个窗口才能办完,如果遇到人多,排队时间就比较长。”市住建委行政审批服务中心政务服务科负责人表示,“一窗综办”窗口打破了原来“一窗办一事”的传统模式,群众到大厅后只需取一个号,就可以到5个“一窗综办”窗口的任意一个窗口办成所有事。

接下来,中心还将实现建筑业企业资质简易事项变更智能审批、自主出证,建筑业企业申请资质证书内容变更,通过系统自动比对信息合格后,可以当天自主打印证书。同时,中心正在推动全面整合政务大厅政务所有服务事项,并实现“一窗综办”。

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打破一窗办一事 市住建委推出“一窗综办”

2021-12-08 06:55:16 来源: 0 条评论

“一窗综办”窗口

重庆商报-上游新闻记者 陈竹 摄影报道

表单填写有困难?系统操作流程不熟悉?材料准备不齐全?……面对这些问题,重庆市住建委推出了贴心的服务。

近日,市住建委行政审批服务中心开设了“帮代办服务专区”,整合设置中心行政审批和政务服务事项,并开设了“一窗综办”窗口,为群众提供帮办、代办、综办服务。据悉,“帮代办服务专区”,配备有专人为群众提供代填表单、代报系统、引导办理、流程查询等服务。针对没能成功受理、成功审批或群众多次到大厅而未能解决的问题,“帮代办服务专区”还建立了“帮代办”服务工作人员、中心科室和驻场单位联动解决机制,依法、合规、高效地解决群众的“疑难杂症”。

与此同时,该中心还整合了建筑业企业资质类和人员资格类等9个事项及受住保处、造价总站委托受理的4个事项,共计13个行政审批及政务服务事项,这13个事项均可由“一窗综办”窗口提供综合服务。“以前一个窗口只能办指定事项,有时候老百姓需要在多个窗口才能办完,如果遇到人多,排队时间就比较长。”市住建委行政审批服务中心政务服务科负责人表示,“一窗综办”窗口打破了原来“一窗办一事”的传统模式,群众到大厅后只需取一个号,就可以到5个“一窗综办”窗口的任意一个窗口办成所有事。

接下来,中心还将实现建筑业企业资质简易事项变更智能审批、自主出证,建筑业企业申请资质证书内容变更,通过系统自动比对信息合格后,可以当天自主打印证书。同时,中心正在推动全面整合政务大厅政务所有服务事项,并实现“一窗综办”。

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