“120快来，人不得行了……”

1月11日晚20时09分，重庆北碚区120分中心调度员向兵接到一个危急的报警电话，电话的另一头充斥着哭喊求救声，一片混乱。

“老师你听我说，患者是什么情况？”向兵打断电话那头的慌乱，他深知此时每一秒都至关重要。

“还有呼吸心跳吗？”

“没有了……”

“你会不会心肺复苏？”

“我不会、我不会……”电话那头，几乎是无助的哭喊。

向兵经过一番询问，迅速梳理出关键信息——患者是一位八旬老人，可能已出现呼吸暂停、心脏骤停。这种危机时刻，等救护车来就晚了！心脏骤停者如不抓住“黄金救援4分钟”，及时做心肺复苏，现场死亡率高达98%。

向兵开始指导家属为老人做心肺复苏——“平着放到地上，头也平放到地上，两乳头连线中点，双手交叉重叠按压……”

“我们不会的嘛！”现场又传来无助的声音。

此时，向兵有些着急。但他急中生智，把“渝视救”视频120的链接，用短信方式发到家属的手机上，家属打开链接后，双方视频连线成功，向兵看着患者的画面，开始发出“救援指令”——

“把衣服解开，两乳头连线中点，双手交叉重叠，垂直压，每分钟100-120次……”

“嘴巴要打开，不要挡着，按的人不要停，要一直按，我们120在路上来了！”

就在视频指导心肺复苏的过程中，120救护车人员抵达现场。医护人员欣慰地发现，在“视频急救”的帮助下，老人的心脏已经重启。检测显示，老人外周血氧饱和度50%左右，心率126次/分，小便失禁。医护人员对其进行给氧等处理后，便将其送到重庆市第九人民医院就诊。

截至记者12日晚发稿时，老人生命体征平稳，已转入感染科开展下一步治疗。

据了解，向兵此次使用的“渝视救”视频120系统，是重庆市卫生健康委员会牵头推进的项目，由重庆市急救医疗中心联合重庆电信、重庆急视飞救科技发展有限公司共同组织实施。2022年1月20日，“渝视救”视频120系统将在全市正式启用。届时，重庆市120将增加报警电话转换视频的功能。市民在拨打120电话后，可通过短信链接，启动视频通话。

专家认为，该系统将通过视频，帮助医护人员为患者做病情判断，还可视频指导患者及身边人开展自救互救，同时还能实时发送“标准操作视频”指导急救，为患者抢救争取宝贵时间。

统计显示，在重庆中心城区，已有14万多人关注“渝视救”视频120微信小程序，其中聋人用户2万余人。从2018年8月至2021年12月期间，该系统累计视频接警3700余次，其中有效视频指导1645次。此外，其也在浙江、广东等7个省市的多个急救中心示范应用，服务覆盖人群超过4000万。

华龙网-新重庆客户端记者 连肖

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