1月31日，除夕，一些人在回家的旅途，一些人在准备节日的餐桌，在这个本是团圆的日子里，在巴渝大地上仍然有许许多多的劳动者坚守工作岗位，在劳动中迎接虎年。

渝康码背后的工作者

1月31日晚7点，两江新区渝兴广场，渝康码专班负责人李戈多和同事们，正目不转睛地盯着渝康码后台大屏。

有多少人正同时扫码，后台系统内存还剩多少……关于渝康码的一切运行数据，这里一目了然。

李戈多说，从春运到现在，渝康码访问量环比增加了近30%。

面对后台数据暴增，市大数据发展局指导渝康码专班多措并举提升运行效率，让人们在疫情防控之下安全畅行。

“首先加强人员力量，我们增加了1/3的人员，现在专班一共40多人。”李戈多介绍，由于渝康码访问量加速上升，加班加点成了常事，并且每天安排专人24小时值班。此外，渝康码专班还进行了多次应急演练，同时定期检查系统，发现问题又不断优化升级，如此往复，促使系统高效率运行。

李戈多说，春节假期的到来，渝康码的访问量还会大幅增加，因此节日期间渝康码专班不休假、24小时值班。

接听12345便民热线的客服

“您好，请问有什么可以帮您？”除夕晚上8点，重庆市12345政务服务便民热线的呼叫中心，这样问候的话语此起彼伏。

8点52分，涪陵区同乐乡聚宝村村民一通电话打到了12345呼叫中心，守候在电话旁的12345客服徐晶晶接听电话，耐心倾听着村民反映的情况，一边忙着安慰，一边忙着记录。

短短几分钟，她就问清楚了时间地点等具体信息，并录入了12345的工单系统，交办给了当地相关部门。

除夕夜的重庆市12345政务服务便民热线呼叫中心，灯火通明，40余名客服人员，一直守候在电话旁。

“今天除夕，我们的电话接听量比平时少了，但是我们安排了足够的客服人员，以便能够及时接听群众电话。”呼叫中心负责人表示，过年期间，呼叫中心为加班值守不能与家人团圆的客服们准备了大礼包，让大家都过个开心年。

据统计，2021年重庆市12345政务服务便民热线受理群众来电（留言）451.87万件，交办工单34.06万件，限时办结率98.5%，群众满意率98.9%，解决了一大批群众急难愁盼的事情。

发热门诊接诊的医生

对市中医院内分泌主治中医师胡芸来说，这不是她第一次支援发热门诊，但却是她在这里度过的第一个除夕。

1月31日早上8点，34岁的胡芸准时出现在医院发热门诊1诊室。按照排班，她要值3天班。

刚上班，一名年轻男子便走了进来。

胡芸仔细询问该男子的病情。随后，她开了核酸检测单、查血单，让男子做相关检查。

男子刚出诊室，又一名发热患者进入诊室。直到近2个小时后，胡芸才稍微歇了口气，由于不停说话，她觉得嗓子有些干，可戴着口罩和面屏，也没办法喝水。“我已习惯了。”说这话时，胡芸露在口罩外的眼睛弯成了月牙。

这时，一名50多岁的女患者进来了，“我胸闷。”她坐在胡芸对面，连说话都有些费力。

考虑到该患者有可能是心梗，胡芸赶紧站起来，将患者扶往抢救室，并呼叫急诊医生支援。等她再次回到诊室时，后背已湿透。

直到12点，胡芸才脱下防护服，午餐是医院食堂送来的。胡芸吃饭速度很快，几分钟就吃完了，虽然有汤，但她就喝了小半碗，“不敢喝多了，不然要上厕所，穿脱防护服不方便。”

半个小时后，胡芸重新穿上防护服返回诊室。

“和家人什么时候吃团圆饭？”记者问。胡芸爽朗地回答：“还没定呢，就我和父母三口人，啥时候团年都行，先把发热门诊守好！”

不仅是胡芸，春节期间，我市各级医疗机构发热门诊24小时接诊，每天都安排有医护人员值班，真正发挥前沿哨所的作用。

保障饮水安全的水质监测员

1月31日下午1点30分，在重庆水务集团水质检测有限公司4楼的供水检测部，微生物检测人员傅静正在和同事对当天的水质进行抽样检测。只见傅静小心翼翼把滴定管中的高锰酸钾注入到锥形瓶中，等待其反应。

“我在做耗氧量检测，就是看看水中污染物的多少。”傅静告诉记者，“耗氧量高，意味着水中有机物多，容易产生有害物质，超过3毫克/升我们就必须安排工作人员进行处理。”

“这几天检查结果都在1毫克/升左右，远低于国家标准。”傅静称，“一切正常的情况下，今晚我能准时回家跟家人吃团年饭了。”

对傅静这样的检测人员而言，没有工作日和节假日之分，一年365天都有检测工作。“我们部门每个同事春节期间都要值班，跟正常上班一样，早上8点30分到岗，检测顺利的话下午5点下班。”今年傅静被安排值守春节假日的头两天，“我工作16年了，每年都是这样，这是我们的职责所在，春节期间要让市民喝上放心水。”

据了解，春节期间重庆水务集团下属各自来水厂将实行24小时不间断巡检，增大管网水取样检测频次，确保供水水质稳定可靠。另一方面，自来水厂也将加强供水设施设备维护，进一步细化应急预案。

江上不眠的守灯人

1月31日傍晚，位于长江巴南段娄溪沟、青岩子江岸的两个灯塔亮了。与此同时，在这个江段的花朝门至何家滩29公里长的江面上，76个航标灯也亮了。

巴南区老马凼，长江重庆航道局巴南航道处李家沱航道基地。大副、班组长何文俊对照数字航道图仔细查看。见灯塔与江面的航标灯均正常工作，他舒了一口气。

为了保证长江航道这29公里的航行安全，何文俊以及船长罗显臣、轮机长杭兵、轮机员游黎、航标员赖强早上8点半就开始接班，直到元宵节后才能上岸回家。

接班后，船员们检查各种设备、给预备的航标灯充电，确保一切正常。为庆祝旧历新年到来，大家特地给趸船换上了一面崭新的国旗，晚上还在船上准备了一桌丰盛的晚餐。

这几天，江水基本稳定。晚上8时许，记者跟船员们登上航道03106工作艇，由何文俊驾驶例行夜巡。

巡检完毕，船员们返回基地，做好检修记录，然后继续值守。

这个航道基地可以追溯到五十年代。当班船员中，参加水上工作工龄最长的是罗显臣，已有41年。除夕这天，是他老母亲85岁生日，他也只能在船上通过电话表达孝心。

回到值班室，何文俊盯着数字航道平台，继续“跑图”，认真检查灯的电流电压，确保安然无恙。“船上很寂寞，安全是我们最大的愿望。”他说。

2月1日零时，虎年的钟声敲响，灯塔和江上的航标灯依然亮着。

这一夜，长江沿线，灯塔亮着，航标灯亮着，不眠不休。

（重庆日报记者 向菊梅 周松 李珩 崔曜 陈国栋）