华龙网-新重庆客户端讯（记者 赵紫东 通讯员 姜文韬 姚远 ）近日，重庆两江新区税务局税费争议调解中心和自然人服务中心分别揭牌成立。

“我们成立税费争议调解中心，是希望让纳税人缴费人遇到税费争议问题时，有个专门的地方解决，让矛盾纠纷在基层就能及时化解。”两江新区税务局纳税服务科科长李勇介绍，这个调解中心针对纳税人缴费人与税务机关、纳税人缴费人之间的矛盾，开展答疑、调解、维权等工作，并通过梳理争议案件，形成预警分析机制和快速应对措施，妥善处理税费纠纷，实现对税费争议的分类分级精准化解，确保办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位。

李勇介绍，针对跨部门复杂税费争议，该中心还将与国土、规自、社保、市场监管等部门建立税费争议协查协办联合调解机制，将矛盾尽量一次化解。

与此同时，两江新区税务局还挂牌成立了自然人服务中心，更好满足日益增长的自然人办税缴费需求。

“自然人在办税时，对办税流程、相关政策不熟悉的情况比较普遍。”两江新区税务局第一税务所所长汪强介绍，目前，自然人服务中心集中办理个人股东股权转让、城乡居民及灵活就业人员社保费缴纳、个人住房房产税缴纳等多项业务，派固定人员，在集中窗口，设独立业务号段，实现业务办理优化提速。

“两个中心的建立，有利于建立良好的征纳互动关系，促进税务部门不断提升服务质效。”两江新区税务局党委书记、局长许晓侬表示，该局将持续从纳税人缴费人需求出发，统筹协调税务部门与涉税各方主体力量，实现更加精细的纳税服务，持续优化税收营商环境。

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