华龙网-新重庆客户端讯（邱小雅）5月18日，重庆航空CZ2786航班一名10岁小旅客突发疾病，最终在全体机组人员的帮助下，该小旅客情况得到缓解并顺利到达目的地。

“哥哥我难受”“乘务员，乘务员，我妹妹喘不上气了。”当天22点25分，一声急促的呼叫声在客舱传开，乘务员立刻前往了解，发现有个小朋友紧抓着胸口称“难受，喘不上气。”乘务员迅速启动基本医疗处置程序，第一时间通知其他组员、机长，广播全客舱寻找医生，同时向其同行家属了解到小朋友的基本情况：之前多次在家突发此状况，有此病史，但在医院并未查出病因，此次上飞机也没有过多注意。

22点27分，乘务员广播寻找医生未果，乘务长肖莎果断更换后排旅客座位让小旅客躺下，跪地为她进行基本的急救。解开其紧身衣服，打开通风口，让空气有效流通，同时安抚小朋友情绪。观察几分钟后，情况仍未有效缓解，小朋友表示胸口还是难受喘不上气。随后，乘务长打开氧气瓶给予小旅客吸氧，轻拍小朋友肩膀缓解她的不安情绪，十分钟后小旅客呼吸趋于平稳，症状得到缓解。

整个应急处置期间，乘务长肖莎一直跪地陪在小朋友身旁时刻关注其状态。快到达目的地时，乘务组与其同行家属沟通落地后是否需要救护车，旅客表示小朋友已有所好转，不需要救护车。乘务长安排专门的乘务员陪护小旅客直至飞机落地。

23点15分飞机落地，小旅客身体恢复但精神状态不佳，在乘务员及家属陪同下下机。后续重庆航空公司代表也与小旅客哥哥取得联系，表示小旅客目前一切都好，非常感激乘务组在空中的救助。

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