华龙网-新重庆客户端讯（记者 余志斌）今（30）日，中共重庆市委宣传部、市公安局联合举行重庆公安英模代表立功集体代表记者见面会。见面会上，4位公安英模代表、立功集体代表讲述了他们工作中的难忘经历。他们中有建立“打击犯罪合成作战”机制的刑侦“刀锋”，有助力乡村振兴，带动村民保护野生动物的联村民警，还有用声音传递温情和力量，服务“零投诉”、工作“零差错”的先进集体。

用声音传递温情和力量，做到服务“零投诉”、工作“零差错”

——“全国优秀公安基层单位”

黔江区公安局警务指挥中心政委 冯雅文

“您好，黔江110，请讲。”每一声电话铃响起，背后都有一个黔江区公安局警务指挥中心服务百姓的故事。作为黔江区安全稳定“神经中枢”，他们高效受理每一起警情，为黔江成为全市唯一三捧“长安杯”、第五次获得“平安中国示范县”作出了巨大贡献。

警务指挥中心是公安机关的“神经中枢”，主要承担110报警服务、警情综合研判、突发案事件应急指挥处置以及服务群众等工作。“每一个警情都可能关乎老百姓的生命财产安全，警务指挥中心报警电话每次响起，我们都会认真接听，用声音传递温暖和力量，为老百姓服务，让老百姓放心、安心。”指挥中心政委冯雅文说。

为了做到服务“零投诉”、工作“零差错”，黔江区公安局警务指挥中心还探索制定了警情分类分流研判处置制度，建立了刑事治安案件、自然灾害、道路交通等十余个警情通道，让各类案件各去各家，让专业的警种精准解决问题，形成相应预案，推动警情处置更高效。

建立“打击犯罪合成作战”工作机制，“更快破大案、更多破小案”

——“全国特级优秀人民警察”

江北区公安分局刑侦支队副支队长 董航宇

刑侦专家、岗位能手，属于刑警董航宇的名头很多，但他自己却认为“刑侦尖刀”最贴切。作为全市最年轻的一等功获得者，35岁的董航宇已从警14年，从一名刑侦干警迅速成长为重庆市公安局江北区分局刑侦支队副支队长。14年来，他把根牢牢扎在一线，不断探寻驱动刑侦工作的“第三种可能”。在他看来，新时代赋予刑侦的机遇，就是压在每个案侦民警肩头的“担子”，“第三种可能”就是公安创新之路。

自加入公安队伍以来，董航宇一直从事刑事案件侦查工作。在市局刑侦总队和分局大力支持下，董航宇和同事们一起探索建立“打击犯罪合成作战”工作机制，设立“合成作战”专职机构，将“更快破大案、更多破小案”的理念落到了实处。

为了从源头上有效控制发案，他还牵头组织技术力量研发“反诈加特林”预警系统，通过反向数据建模、高发典型案例展示、发送精准预警劝阻短信等手段，开展“精准滴灌”式反诈预警，全力营造全覆盖、无死角、高频率、精投放的反诈宣传阵势。通过这一系统，将电诈预警效能提升90%，使电诈案件发案降低23%，节约了90%的预警警力。

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主动申请成为一名联村民警，助力乡村振兴，带动村民保护野生动物

——“全国公安机关爱民模范”

城口县公安局经侦大队四级高级警长 余新洪

他既是一名民警，也是一名大巴山的“猴保姆”，村民致富的“带头人”。

作为“全国公安机关爱民模范”，城口县公安局经侦大队四级高级警长余新洪1999年从税务单位选调进入公安机关，至今已有22个年头。3年前，城口县公安局启动“一村一警”工作，鼓励机关警种民警主动下沉，兼职开展农村地区警务工作。余新洪主动申请成为一名联村民警，在化解群众纠纷、排查案件线索、开展法治宣传等业务工作的同时，助力乡村振兴，带动村民保护当地野生动物。

余新洪联系的村落位于城口县大巴山自然保护区的核心区，在大山深处，生活着黑熊、野猪、猕猴等野生动物，很适合开展生态旅游。但由于冬季山中食物匮乏，不少野生猕猴下山觅食，损坏了老百姓的庄稼，猕猴和老百姓争食的矛盾也越来越大。

在余新洪的建议下，在咨询了林业和野生动物保护等方面的专家后，县公安局和政府相关部门在猕猴常出没的地方设置了投食点，定期给猕猴投喂。县林业局也为当地村民投保，如果村民的粮食受损、人受到伤害，可以依照相关补偿办法申请保险赔偿。慢慢地，当地村民也开始主动参与到野生动物保护的工作中。猕猴与老百姓争食的问题得到解决，余新洪也因此被当地老百姓称为大巴山的“猴保姆”。

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克服“路途远、责任重、难度大”，用心用情服务群众

——“全国优秀人民警察”

巫溪县公安局通城派出所所长 钟小军

钟小军工作的通城派出所坐落在“重庆之巅”阴条岭山下，辖区海拔从130余米到2700余米，特殊的地理位置以及区位因素形成了派出所工作的3大特点——路途远、责任重、难度大。尽管条件比较艰苦，钟小军到所里报到的第一天，就跟同事们定下规矩：“只要是群众请求办理的事项，无论大小，我们都必须办好”。

通城派出所辖“三乡一镇”，辖区面积450平方公里，总人口3.2万余人，农村公路500余公里，辖区有重庆市最高峰阴条岭，海拔2796.8米，从阴条岭延伸而出的兰英大峡谷，平均深度达1500余米，谷底最窄只有13米。冬季道路结冰里程占总里程三分之一，到最远的村出警时间单程需要4个半小时，很多地方还需要步行。工作中，钟小军指导派出所开通了2个警政、警民微信交流群，线上及时回应群众关切，线下建立“送证件上门”“窗口延时服务”“周末户籍窗口预约办事”“定期走访”等常态工作机制，切实解决群众实际困难，打通服务群众最后一公里。

高山上的乡亲们文化程度普遍不太高，运用法律进行维权的意识相对较差，社会矛盾调节的难度也比较大。为帮助群众及时依法妥善化解各类社会基层矛盾，钟小军根据通城片区实际，牵头与乡镇、村社、司法、信访、民政、驻村工作队组建24支专群结合的“公调”巡防队伍，常态化排查化解各类矛盾纠纷，其中化解十年以上矛盾纠纷就有10余起。“只有严格要求自己，细心服务群众，把群众反映的事当家事，把群众每一次来访当家访，站在维护正义、公平公正的角度，用法律的手段去解决问题，行事公道正派，我们的行动才会得到老百姓的信任和支持。”钟小军说。

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