华龙网-新重庆客户端讯（记者 余志斌）花了2.5万元把一只宠物猫从重庆运到英国伦敦，因为承运公司逾期两天才运到，宠物主人要求全额退款，还打出了一场跨国官司。7月11日，两江新区（自贸区）法院与天府新区法院（四川自贸区法院）召开视频新闻发布会，通报两地法院涉外商事案件审判情况，并联合发布《川渝新区（自贸试验区）涉外、涉港澳台商事典型案例》。

此前，李女士在淘宝上找到一家公司，委托将她的宠物猫从重庆运到英国，并支付运费2.5万元。双方约定，公司将李女士的宠物猫从中国重庆空运至法国巴黎，再经陆路运输至英国伦敦交付。此外，公司承诺“巴黎清关出来，当天或者隔天车到伦敦。”

然而，在法国巴黎至英国伦敦运输段，该公司因与其法国代理沟通不畅，造成运送该宠物猫迟延，逾期两天。

随后，李女士以“快递一直未送到”“宠物活体传染性疾病/死亡”为由，在订单页面申请了退款，并在说明中陈述，公司在法国巴黎至英国伦敦运输区段，存在未独自完成办理案涉活体动物过境手续及协调运输工作的违约行为。然而该公司一直没有同意退款申请。

最终，公司未在李女士第八次提交退款申请之日起72小时内响应退款申请，按淘宝网“72小时未处理退款申请默认退款规则”，淘宝网平台将2.5万元运费退还至李女士账户。

后来，公司方起诉至重庆自由贸易试验区人民法院，请求法院判令李女士向该公司支付2.5万元宠物运费及资金占用利息。

法院经审理认为，李女士申请退款时的说明内容不符合淘宝默认退款规则设置的目的。电商平台在活体动物运输交易中，退款原因选项之所以仅设置为“快递一直未送到”“宠物活体传染性疾病/死亡”两项严重违约情形，将一般违约与瑕疵履行排除在外，意在防止合同相对方因电商一般违约或瑕疵履行即申请全额退款，从而造成市场主体权利保护的失衡。

另外，李女士点击“宠物活体传染性疾病/死亡”退款，但在说明栏载明的公司违约行为并非该理由，说明因“宠物活体传染性疾病/死亡”而申请退款并非李女士的真实意思，即便其后公司方未在72小时内响应售后申请，亦不能触发该规则的适用，不能产生默认达成售后申请的后果。

最后，纵观李女士申请退款的整个过程，公司前七次均拒绝退款并说明原因，其拒绝退款申请的意思表示是明确的。虽公司方未在李女士第八次提交退款申请之日起72小时内响应退款申请，其拒绝退款申请的意思表示仍具有高度盖然性。

为此，基于上述理由，法院结合公司的违约程度，以及活体动物运输的特殊性，酌定减少运费7000元，判决李女士支付原告公司运费1.8万元，并驳回该公司其他诉讼请求。

一审判决作出后，当事人未上诉。目前，该判决已发生法律效力。

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已受理涉外、涉港澳台等案件3494件

重庆两江新区（自贸区）人民法院党组成员、副院长贾科介绍，两江新区（自贸区）法院作为全国首家覆盖自贸区全域的人民法院，承担着重庆市1000万元以下涉外商事案件的审判职能。

自2018年12月成立至今年6月，法院共受理涉外、涉港澳台及涉外商投资企业商事案件3494件，审结3149件，结案率90.13%。案件数量逐年稳步上升，每年收结比例大致均衡，呈良性循环态势。

“涉外、涉港澳台商事案件呈现多个特点。”贾科介绍，案件绝对数量体量不大，但逐年稳步上升。2019年至2022年新收案件数分别为136件、138件、225件、268件。

同时，案件涉及地域广泛，“一带一路”沿线国家不断增多。截至今年6月，该院涉外、涉港澳台商事案件涉及50余个国家和地区。

此外，新类型案件不断涌现，比如全国首例铁路提单物权纠纷、涉中欧班列的货运代理纠纷、委托投资境外基金纠纷等。涉及国际条约和域外法适用的案件逐步增多。

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