华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 雷键 首席记者 佘振芳）“上班时间没空办事、下班时间没处办事”，怎么办？重庆高新区白市驿镇公共服务中心开设“5+2”周末不打烊的预约服务和“早晚不断档”的延迟服务，打通服务群众“最后一公里”，获得辖区内居民好评。

前不久，公共服务中心的工作人员李飞接到松岭社区居民李孃孃打来的电话。李孃孃想办理职工医保参保业务，平时要在家带小孙孙，子女上班工作又忙，不知如何是好。李飞告知其办理医保所需材料和注意事项，并帮她预约6月25日（周六）上午来办理。李孃孃办好业务后连声道谢：“谢谢你们，不用担心周末办不到事了！”

白市驿镇社保所所长江篱告诉记者，白市驿镇辖区内有14万常住人口，还有68家规上工业企业、68家限上商贸企业。前来办理业务的老年人占比超过了40%，还有很多上班族。为避免人群扎堆无法及时受理完成，申请人提前1个工作日通过电话预约或现场预约的方式进行延时服务登记，并在预约时限内到达，预约内容包括办理事项、办理日期和具体时间、联系电话等信息。延时服务时间为周一至周五的早上8：00-9:00，下午18:00-19:00，周六至周日仅办理预约登记。今年上半年以来，白市驿镇共受理政务服务1000余件。

值得一提的是，为实现医保业务就近办，白市驿还下沉群众医疗保险和拟定即将下沉职工医保部分业务参保业务，覆盖辖区15个村（社区）便民服务中心，各村（社区）均设立医保专职窗口，实现信息共享、业务协同。方便群众在家门口就能查询和办理医保业务。

“刘爷爷您好！我们是曾家镇社保所和银行的工作人员，来为您更换社保卡。”近日，曾家镇社保所携手银行工作人员，如约来到78岁的刘大爷家中，为其办理换卡服务。核对信息，社保卡激活，账号变更申请签字确认……不到20分钟，工作人员顺利为刘大爷更换社保卡，激活了金融功能。

据悉，西部（重庆）科学城启动市级医疗保障服务示范点创建工作，以白市驿镇和曾家镇为试点，聚焦群众医保经办的热点、难点和堵点，打造经办环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的医保服务环境，推动医保服务“走新”更“走心”。

西部（重庆）科学城有关部门负责人介绍，今后，科学城在医疗保障改革中，将充分考虑参保人员对基层医疗保障服务的切实需求，本着简化程序、方便群众的原则，为群众提供“一门进、一站式、帮办代办”等服务事项，切实打通方便群众、服务群众“最后一公里”问题。

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