华龙网-新重庆客户端讯（梁浩楠）企业如何“吹哨”？部门如何“报到”？8月11日，在重庆市“企业吹哨·部门报到”专项行动新闻发布会上，重庆市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永介绍，企业可通过四个渠道向部门“吹哨”，部门线上及时“报到”线下迅速办理。

具体来看，企业向部门“吹哨”的渠道包括：登陆“企业吹哨·部门报到”线上平台，填报相关事项，该平台在渝快办、市经济信息委官网、渝企之家以及“渝企码”上均可登录；可拨打12345转“企业吹哨·部门报到”热线电话；在市经济信息委政务服务大厅设立“企业吹哨·部门报到”政企互动中心，企业可以直接到访；党代表、人大代表、政协委员及各类调研活动梳理的问题也可以反馈报送。

“各区县（开发区）也是参照上述形式建立了本辖区的‘企业吹哨’渠道，后续也会向广大企业告知。”涂兴永介绍，该机制建立后，并不是说所有的政务服务事项都到这个平台来办理。“我们明确了‘吹哨事项’，就是在各级职能部门，包括在政务服务大厅受理后，按正常渠道未能办理、或经对接职能部门未能协调解决，需要提起多部门协商办理的事项、‘急难’事项、以及需要帮扶的事项。”

部门又该如何“报到”？根据“企业吹哨·部门报到”机制要求，所有企业“吹哨”事项线上平台处理，因此，区（县）专班收到本辖区“企业吹哨”，要实现线上“立即接哨”，并按所涉辖区和职能在2个工作日内分别交办完成。

与此同时，承办单位要采取赴现场调查核实、电话沟通、面谈商议、专题会商、组织专家或专业机构答疑等方式，及时有效地开展办理工作，原则上在3个工作日内办结；短期内无法办结的，在5个工作日内制定办理计划、承诺办理时限，办理结果反馈同级“企业吹哨·部门报到”工作专班。同时，要求办理结果要接受企业评价，对“不满意”事项按规定给予扣分并责成重新办理。

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