华龙网-新重庆客户端讯（首席记者 佘振芳）据中国地震台网正式测定，9月5日12时52分四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米。针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，多个平台启动无损退订。

携程多业务启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。酒店方面，携程联合当地酒店一起，第一时间启动泸定、康定两地城市保障，用户可在携程平台自主申请免费退订。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，携程将按照航司、铁路局、交通部门等有关单位最新政策，第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持。消费者也可拨打客服电话95010咨询。

去哪儿网也针对突发地震紧急打开灾害保障。酒店方面，9月5日之前（不含9月5日）在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的，可申请免费取消。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。

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