华龙网-新重庆客户端讯（首席记者 佘振芳）9月15日，普华永道发布《2022年全球消费者洞察调研中国报告——洞察零售新格局，开拓增长新路径》称，新的生活和工作模式的兴起影响着中国消费者的消费方式和习惯，人们更愿意为有吸引力的国货品牌买单，对个人隐私、品牌商的ESG策略等有了更高期望。发布会上，普华永道中国消费市场行业税务服务主管合伙人彭超还接受记者采访表示，重庆作为首批国际消费中心城市建设取得了不俗的成绩，极具巴渝特色，凭借区位优势未来打造成全球买卖中心和贸易中心，辐射中西部指日可待。

新趋势：中国品牌对本土消费者的吸引力越来越大

普华永道中国消费市场行业主管合伙人叶旻表示：“受各种不确定性因素影响，短期内中国零售市场前景正面临挑战。规划可持续增长的新路径，对于品牌和零售商而言显得空前重要。”

该报告提出，重塑中国消费市场的四大新常态，包括消费者思维和行为的深层改变、重新聚焦重要的品牌价值、新供应链布局颠覆消费模式、元宇宙和未来商店转型。

根据调研，中国品牌对本土消费者的吸引力越来越大，进一步受到追捧。45%中国受访者表示，他们更倾向于购买国产品牌，相比去年增长了10个百分点。受访消费者表示，除了支持本地经济外，他们愿意为本土产品支付溢价，主要出于较短的配送时间、购买的便捷性，以及更高质量等方面的考虑。

同时，中国消费者也愿意支付溢价，购买具有若干理想属性的产品。50%的受访者愿意支付更高均价购买来源可追溯和透明的产品，47%的受访者愿意购买订做或定制化产品，45%的受访者则愿意购买由可回收、可持续或环保材料制造的产品。对此，普华永道中国ESG可持续战略和运营主管合伙人钟晓扬表示，可持续消费有望日渐成为颠覆性的力量和重要价值驱动力量。

保护个人数据仍然是影响品牌信任度的首要因素。其中51%的受访者表示，保护个人数据最为关键，其次是品牌符合期望的能力(50%)，以及提供崭新、令人愉悦和创新的产品／服务(47%) 。

在新供应链布局方面，钟晓扬分析道：“供应链本地化和端到端的数字化将成为普遍现象。分销商应使用数据提高供应链的可视度、完善运营并重新思考在电商新发展阶段以及直面消费者(DTC)模式的投资。

此外，“元宇宙”的高速发展正在为零售体验带来全新的提升。中国消费者，尤其是新世代群体，对虚拟世界有着自己的期望。受访的中国消费者中，36%表示过去六个月曾使用虚拟现实头盔玩游戏或观看电影或电视节目（全球比例为16%）。

普华永道分析称，元宇宙的发展并非要取代实体零售店，而是可能逐步重塑零售商的策略和实体运营，创建“未来商店”，以更好地满足消费者的真实和虚拟需求，但同时须遵守有关该领域的新规。随着技术进步加快，传统品牌应为下一阶段实体店转型做好准备，升级线上和线下体验，以持续贴合当地消费者的需要。

叶旻总结道：“消费者正重新调整消费模式，以适应当前全球经济和市场波动带来的变化。我们建议品牌和零售商采取更进取的措施，将灵活性和韧性融入其业务模式，以实现可持续增长。”

重庆：建设国际消费中心城市未来可期

在普华永道中国消费市场行业税务服务主管合伙人彭超看来，自从重庆获批国际消费中心城市以来，整体定位非常有巴渝特色，结合了重庆本身的文化、地域属性和旅游资源等。她注意到，重庆正在加快特色小镇建设，加上国际化都市的建设，两者的结合非常吸引眼球。此外消费加旅游的概念，也为重庆带来不少新消费场景和体验。

“重庆本地有三千多万人口流量，吸引了越来越多国际品牌的入驻。”彭超认为，面对建设国际消费中心城市的挑战和机遇，重庆可以发挥在“一带一路”倡议、西部陆海新通道和中欧班列等方面的物流优势，联通欧洲和东南亚，打造全球买卖中心和贸易中心，这也是重庆独具特色的方向。

彭超建议，要加快政策支持和一系列便利措施的落地，纵观全球消费中心城市，在自由贸易方面的便利度非常高，重庆可以在这方面加快推进，比如保税区的建设，免税退税政策的落地等。

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