华龙网-新重庆客户端讯（王旭睿）7月22日，《重庆市城市供水节水条例》（以下简称《条例》）经市五届人大常委会第三十五次会议表决通过，自2022年12月1日起施行。

9月22日，《重庆市城市供水节水条例》施行新闻发布会在重庆市城市管理局召开，对该《条例》进行解读，记者从会上获悉，《条例》共八章58条，对重庆城市供水、用水、节水、安全与应急管理等事项进行了明确要求。

供水

——实行一网通办 定期开展水质检测向社会公示

据介绍，近年来随着我市经济社会的不断发展，城市供水工作面临不少新情况新问题，供水规划和建设、供水企业经营服务等全链条行为亟需完善、供水水质保障措施也需要强化。这些问题，在此次《条例》中，都进行了进一步的明确和要求。

《条例》明确，城市供水要保障安全、稳定、不间断供水，供水水质符合国家生活饮用水卫生标准，按照规定设置供水管网测压点，确保供水水压符合规定的标准。并建立查询专线和投诉处理机制，及时答复、处理用水人反映的供水问题。停水超过24小时仍不能恢复供水，城市供水节水主管部门应当组织应急供水，保证居民基本生活用水。

针对水质安全保障问题，《条例》还规定城市供水企业应当建立健全水质检测制度，加强水质检测能力建设，按照国家和本市规定的检测项目、频次、方法和标准，对原水、出厂水、管网水、管网末梢水进行水质检测，确保供水水质符合国家生活饮用水卫生标准。重庆市城市供水节水主管部门应当对全市的城市供水水质进行抽查，抽查和检测结果应当向社会公布。

“今年我们计划对全市城市水厂开展不少于50次的水质抽检，抽检结果每月都将在市城市管理局门户网站进行公示，接受群众监督。”重庆市供节水事务中心主任余德芬表示，同时各区县城市供水主管部门每月也会开展监督检测，定期上报水质检测结果。

此外，《条例》要求城市供水企业应当为用水人建立方便、快捷的服务系统，与政务服务平台相连接，主动公开办事指南，提供咨询、指导、协调等便民服务，优化服务流程，提高服务质量。城市供水接入实行一网通办，依托政务服务平台，推动线上、线下服务融合。

用水

——建立投诉处理机制 供水企业24小时接受用水人咨询

《条例》规定，城市供水企业要保证连续稳定用水，且要符合国家生活饮用水卫生标准，提供查询用水业务办理、用水量、水质、水价和水费信息。用水人对供水服务有异议的，可以向城市供水企业、二次供水设施维护管理单位或者所在地区县（自治县）城市供水节水主管部门及其他有关部门投诉。

同时，用水人也应当按照《城市供用水合同》，根据结算水表显示水量和价格主管部门确定的水价标准，按时足额交纳水费。任何单位和个人不得绕过结算水表取水或者采用其他方式盗用供水。

《条例》指出，城市供水企业应当建立投诉处理机制，设置供水服务热线，二十四小时接受用水人咨询、求助及投诉，并与政务服务热线联动；受理用水人咨询与投诉后应当在两小时内作出答复，并在五个工作日内处理完毕。对处理期限内不能解决的，应当向用水人说明原因，提出处理方案，并在承诺时限内处理完毕。

“《条例》充分体现以人民为中心的理念，重视重大民生问题，明确市城市供水用水优先保障生活用水，统筹安排生产用水和其他用水，对于规范城市供水、节水、用水行为具有重要作用。”市城市管理局供节水处处长彭冠英说。

节水

——鼓励使用再生水 高耗水行业用水实行定额制定

《条例》明确，在新区建设、旧城改造和市政基础设施建设时，相关部门应当按照相关规定配套建设雨水利用和再生水利用设施。使用城市公共供水管网的新建、改建、扩建建设项目，应当制订节水措施方案，配套建设节水设施，节水设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投产，进一步强化节水设施改造和节水“三同时”制度。

同时，《条例》针对高耗水行业用水实行定额制定，从严控制钢铁、火力发电、选煤、洗浴、洗车、高尔夫球场等高耗水行业用水定额，积极推广循环用水技术、设备与工艺，降低用水消耗，提高水的重复利用率，并逐步实现分级用水大户管理制度。

并鼓励使用再生水，提高再生水利用率。城市绿化、环境卫生等市政用水和生态景观、消防等用水，应当优先使用再生水等非常规水。据了解，这对于开展节水型城市建设、变废为宝进行资源化利用、提升水资源利用效率都大有裨益。

此外，《条例》规定，区县（自治县）城市供水节水主管部门应当建立健全城市供水管网漏损控制制度，完善漏损考核体系，不断提升城市供水管网漏损控制水平。城市供水企业应当加强供水设施的维护管理，建立分区域计量系统，通过分区计量管理实施管网更新改造、漏损检测、智慧化管理等措施，严格控制城市供水管网漏损。

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