车载导航突现弹窗广告 客服:厂家推送的,今后还有
对于弹窗广告可能导致使用车载导航时面临行车安全的疑问,客服表示:“会把消费者的反馈建议做好登记。”

车载导航突现弹窗广告 客服:厂家推送的,今后还有

来源:华龙网-重庆晨报2022-09-26

9月23日,重庆的刘女士驾驶新买不久的纯电车出门,在使用车载导航行驶时,中控触摸屏突然出现弹窗广告,遮挡了行驶中的导航信息,这让刘女士手忙脚乱,差点出意外。更让刘女士郁闷的是,当联系上厂家客服中心时,客服竟毫不避讳:“确实是厂家推送的‘购车有好礼’弹窗广告,今后如果有活动还会发弹窗广告。”

弹窗广告让刘女士“鬼冒火”,“因为分神去关闭弹窗广告,导致交通事故的发生,责任谁来承担?”刘女士生气地问。

A

弹窗广告占触摸屏近半面积

导航信息几乎完全被遮挡

9月24日,刘女士向记者抱怨:“第一次在行驶汽车的中控屏上看到弹出的广告,活久见,不喜欢有这样的弹窗。”从刘女士展示的图片中可以看到,中控触摸屏上面车载4G网络信号满格,车辆正途经一座立交桥,弹窗广告面积几乎占了触摸屏的一半,导航行驶信息几乎完全被遮挡。弹窗广告上写着“推荐购车有好礼!单车成交至高可获12000积分 即日起-9月30日!”刘女士确定地说:“这个弹窗广告是厂家推送的,因为积分不是4S店的。”

刘女士将自己的驾乘经历发上网后,引发了热议。有网友感到很震惊:“在行驶途中弹出广告挡住屏幕信息,真的让人很无语……这已经是危害安全了。”“在导航中突然弹出来,万一在不熟悉的岔路口,真要骂街。”也有网友提出建议:“这很危险,必须去投诉。”更有网友感到悲观:“以后可能会更多。”

在新能源车市场,电车是否普遍有类似弹窗广告出现呢?某品牌汽车销售员李先生说:“我销售电动车多年,其他品牌的车不清楚,但自己公司生产的电车根本不可能会有弹窗广告。”

B

该品牌汽车客服中心回应

确实是厂家推送,今后可能还有

9月24日,记者以消费者身份联系该品牌汽车客服中心,客服告诉记者:“弹窗广告确实是厂家推的‘购车有好礼’活动。”至于今后是否还会出现弹窗广告,客服表示:“可能会有不定期的发送弹窗广告,但推送频次我们暂时掌握不到。”对于弹窗广告可能导致使用车载导航时面临行车安全的疑问,客服表示:“会把消费者的反馈建议做好登记。”

有多少驾驶员遇到过这样的情况?记者采访了几位私家车主。江津区的黄先生有20多年驾龄,入手国产某造车新势力品牌电动车2年,他告诉记者,自己这辆车从来没出现过弹窗广告。对于触摸屏可能会出现弹窗广告一事,他觉得不可思议:“影响驾驶,令人气愤。”大渡口区的王先生前段时间,才购买了一辆某传统车企出品的新能源电动车,他表示:“弹窗广告也不排除是三方软件推动的,如果是原厂的软件原厂的触摸屏出现弹窗广告,我肯定会投诉。行驶过程中时不时弹出一个广告,或多或少都会分神去看,有安全隐患。”

律师说法

如遇事故驾驶员或担主责

车保条款可能生变

因为触摸屏突然出现弹窗广告,导致驾驶员分神可能引发交通事故。那么驾驶员将遇到什么法律风险?造成哪些影响?记者采访了重庆职业律师聂炜昌。

聂炜昌认为,可以从三个层面进行分析:“首先从法律层面,电动车驾驶员应遵守交通安全法,尽安全行驶的义务,因为中控屏弹出广告令其分心分神,导致操作不当发生交通事故,如果交警部门认定驾驶员是主责或全责,那应该承担相应的法律责任;其次从理赔层面,就本案例而言,中控屏幕和电动车是厂家一体提供给消费者的情形,广告弹窗有两个按键,要么‘查看’,要么‘取消’。驾驶员在驾驶过程中,为了继续使用导航功能,必须腾出手来花几秒钟去处理这个弹窗,肯定会令驾驶员分心。若在高速行驶过程中,一两秒钟的分心,引发交通事故的几率就会增加。也就是说,广告弹窗有可能会促使电动车投保的保险公司提出相应的免责条款,这对整车行业上下游以及保险公司的影响可能是无法估量的;第三,从风险层面看,对于保险公司来说,如果交警部门认定确实是因为导航出现弹窗,驾驶员在点触摸屏选项按键时分心走神出现交通事故,那保险公司在后续交强险条款或者是在商业险条款中有可能追加,‘因为中控屏幕出现弹窗,导致交通事故的’,保险公司是不是可以不予理赔?如果不予理赔,造成的损失谁来承担,风险由谁来去承担和转移?”

重庆晨报·上游新闻记者 冯盛雍

新闻评论

行车导航现弹窗广告

这不是要钱是要命

上网冲浪遭遇弹窗广告,不少人都会觉得“鬼冒火”,而行车驾驶途中车载屏幕突现弹窗广告,更是让人觉得“不可思议”,这既影响驾驶体验,同样还有不小的安全隐患。

如今,随着汽车智能化的逐渐提升,汽车中控大屏是越来越大,功能也越来越多。但与智能手机应用场景不同,汽车中控显示屏主要的功能还是在于显示车辆信息、行车时的各项参数以及驾驶导航功能等,同时兼顾一定的娱乐功能。弹窗广告悄然出现在汽车中控屏幕上,势必会对司机驾驶状态产生一定的干扰和影响。

其实,这也并非车机弹窗广告第一次引发争议,试想一下,如果车机弹窗广告像网页弹窗广告一样泛滥,会给驾驶体验和驾驶安全带来怎样的影响?行车途中,最重要的是安全,而安全驾驶最重要的是集中精力,避免分心。科技的进步虽然给人们生活带来了不小的便利,但一些画蛇添足的功能则会带来不必要的麻烦。因此,像车机弹窗广告这样的“牛皮癣”,必须严格规范。安全驾驶不是闹着玩的,这样的口子可不能乱开。

《互联网弹窗信息推送服务管理规定》将于2022年9月30日起施行。对于网页弹窗广告,已有明确规定,不是“想弹就能弹”。至于车机弹窗广告,也亟须纳入相应的规范,保障驾驶安全。同时,也希望车企能够给消费者一个合理的交代,有些空子钻不得,有些螃蟹可吃不得啊!

新闻延伸

弹窗广告招人烦?

互联网弹窗新规将于9月30日实施

你有没有遇到过类似的情况:使用电脑软件时,突然弹出一个“开始游戏”的窗口;使用购票平台提交订单后立即弹出一个购买保险的窗口;使用小程序支付停车费后,立马弹出“抽奖”的窗口……这样的弹窗不仅让人厌烦,有时稍不注意还会误点,造成经济损失。近日,国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,将于今年9月30日起施行。

在实施之前,记者对市场上各种弹窗广告以及市民体验进行了一番调查。

弹窗有虚假“关闭”按钮 点了仍是广告

25岁的小余,在渝北一家合资公司上班,每天的工作都需要在电脑上操作完成,她发现自己的电脑在使用某软件进行清理过程中,总是出现弹窗广告,“有时是游戏,有时是购物平台,包括租房、装修、小额借贷等,甚至有一些打擦边球的低俗画面,让人很厌烦。”

“这些弹窗信息都无法彻底删除,只能每次点关闭,偶尔可以提醒系统近期不再弹窗,但过不了多久又开始弹窗广告。”小余说,最可恶的就是有些网页的弹窗广告设置了虚假的“关闭”按钮,当自己点击“关闭”时,却直接跳转到相应的广告链接,有一种被欺骗的感觉。

支付界面是弹窗的“重灾区”

家住沙坪坝区的冯先生是一位小说爱好者,平日里喜欢用手机看小说,他告诉记者,用手机看小说主要有两种方式,一是下载小说APP看,另一种就是直接通过网页浏览看,而小说是弹窗广告的“重灾区”,几乎所有的小说都会夹杂着弹窗广告。“广告内容五花八门,但主要是其他手机软件的推广,有时不经意点错了就会开始自动下载其他软件,让人非常头疼!”冯先生表示,自己曾不经意点错几次,导致手机变得很卡很慢。

在针对弹窗的采访中,记者了解到,现实中遇到弹窗广告的市民不少:支付后突然弹出“抽奖”的广告,点进去后发现根本就是骗局;手机观看视频点暂停或者退出时,弹窗广告不断出现,而关闭的按钮设计得非常小;有些不良网站的弹窗甚至包含木马病毒,强行安装软件,无法删除等等。为此,记者尝试下载多个软件,发现弹窗广告的现象仍然很普遍,广告内容也是五花八门,让人真假难辨。其中,网页弹窗、小说软件、支付界面是弹窗的“重灾区”,常用的软件都会涉及到弹窗。

重庆晨报·上游新闻记者 付迪西

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车载导航突现弹窗广告 客服:厂家推送的,今后还有

2022-09-26 07:18:49 来源:

9月23日,重庆的刘女士驾驶新买不久的纯电车出门,在使用车载导航行驶时,中控触摸屏突然出现弹窗广告,遮挡了行驶中的导航信息,这让刘女士手忙脚乱,差点出意外。更让刘女士郁闷的是,当联系上厂家客服中心时,客服竟毫不避讳:“确实是厂家推送的‘购车有好礼’弹窗广告,今后如果有活动还会发弹窗广告。”

弹窗广告让刘女士“鬼冒火”,“因为分神去关闭弹窗广告,导致交通事故的发生,责任谁来承担?”刘女士生气地问。

A

弹窗广告占触摸屏近半面积

导航信息几乎完全被遮挡

9月24日,刘女士向记者抱怨:“第一次在行驶汽车的中控屏上看到弹出的广告,活久见,不喜欢有这样的弹窗。”从刘女士展示的图片中可以看到,中控触摸屏上面车载4G网络信号满格,车辆正途经一座立交桥,弹窗广告面积几乎占了触摸屏的一半,导航行驶信息几乎完全被遮挡。弹窗广告上写着“推荐购车有好礼!单车成交至高可获12000积分 即日起-9月30日!”刘女士确定地说:“这个弹窗广告是厂家推送的,因为积分不是4S店的。”

刘女士将自己的驾乘经历发上网后,引发了热议。有网友感到很震惊:“在行驶途中弹出广告挡住屏幕信息,真的让人很无语……这已经是危害安全了。”“在导航中突然弹出来,万一在不熟悉的岔路口,真要骂街。”也有网友提出建议:“这很危险,必须去投诉。”更有网友感到悲观:“以后可能会更多。”

在新能源车市场,电车是否普遍有类似弹窗广告出现呢?某品牌汽车销售员李先生说:“我销售电动车多年,其他品牌的车不清楚,但自己公司生产的电车根本不可能会有弹窗广告。”

B

该品牌汽车客服中心回应

确实是厂家推送,今后可能还有

9月24日,记者以消费者身份联系该品牌汽车客服中心,客服告诉记者:“弹窗广告确实是厂家推的‘购车有好礼’活动。”至于今后是否还会出现弹窗广告,客服表示:“可能会有不定期的发送弹窗广告,但推送频次我们暂时掌握不到。”对于弹窗广告可能导致使用车载导航时面临行车安全的疑问,客服表示:“会把消费者的反馈建议做好登记。”

有多少驾驶员遇到过这样的情况?记者采访了几位私家车主。江津区的黄先生有20多年驾龄,入手国产某造车新势力品牌电动车2年,他告诉记者,自己这辆车从来没出现过弹窗广告。对于触摸屏可能会出现弹窗广告一事,他觉得不可思议:“影响驾驶,令人气愤。”大渡口区的王先生前段时间,才购买了一辆某传统车企出品的新能源电动车,他表示:“弹窗广告也不排除是三方软件推动的,如果是原厂的软件原厂的触摸屏出现弹窗广告,我肯定会投诉。行驶过程中时不时弹出一个广告,或多或少都会分神去看,有安全隐患。”

律师说法

如遇事故驾驶员或担主责

车保条款可能生变

因为触摸屏突然出现弹窗广告,导致驾驶员分神可能引发交通事故。那么驾驶员将遇到什么法律风险?造成哪些影响?记者采访了重庆职业律师聂炜昌。

聂炜昌认为,可以从三个层面进行分析:“首先从法律层面,电动车驾驶员应遵守交通安全法,尽安全行驶的义务,因为中控屏弹出广告令其分心分神,导致操作不当发生交通事故,如果交警部门认定驾驶员是主责或全责,那应该承担相应的法律责任;其次从理赔层面,就本案例而言,中控屏幕和电动车是厂家一体提供给消费者的情形,广告弹窗有两个按键,要么‘查看’,要么‘取消’。驾驶员在驾驶过程中,为了继续使用导航功能,必须腾出手来花几秒钟去处理这个弹窗,肯定会令驾驶员分心。若在高速行驶过程中,一两秒钟的分心,引发交通事故的几率就会增加。也就是说,广告弹窗有可能会促使电动车投保的保险公司提出相应的免责条款,这对整车行业上下游以及保险公司的影响可能是无法估量的;第三,从风险层面看,对于保险公司来说,如果交警部门认定确实是因为导航出现弹窗,驾驶员在点触摸屏选项按键时分心走神出现交通事故,那保险公司在后续交强险条款或者是在商业险条款中有可能追加,‘因为中控屏幕出现弹窗,导致交通事故的’,保险公司是不是可以不予理赔?如果不予理赔,造成的损失谁来承担,风险由谁来去承担和转移?”

重庆晨报·上游新闻记者 冯盛雍

新闻评论

行车导航现弹窗广告

这不是要钱是要命

上网冲浪遭遇弹窗广告,不少人都会觉得“鬼冒火”,而行车驾驶途中车载屏幕突现弹窗广告,更是让人觉得“不可思议”,这既影响驾驶体验,同样还有不小的安全隐患。

如今,随着汽车智能化的逐渐提升,汽车中控大屏是越来越大,功能也越来越多。但与智能手机应用场景不同,汽车中控显示屏主要的功能还是在于显示车辆信息、行车时的各项参数以及驾驶导航功能等,同时兼顾一定的娱乐功能。弹窗广告悄然出现在汽车中控屏幕上,势必会对司机驾驶状态产生一定的干扰和影响。

其实,这也并非车机弹窗广告第一次引发争议,试想一下,如果车机弹窗广告像网页弹窗广告一样泛滥,会给驾驶体验和驾驶安全带来怎样的影响?行车途中,最重要的是安全,而安全驾驶最重要的是集中精力,避免分心。科技的进步虽然给人们生活带来了不小的便利,但一些画蛇添足的功能则会带来不必要的麻烦。因此,像车机弹窗广告这样的“牛皮癣”,必须严格规范。安全驾驶不是闹着玩的,这样的口子可不能乱开。

《互联网弹窗信息推送服务管理规定》将于2022年9月30日起施行。对于网页弹窗广告,已有明确规定,不是“想弹就能弹”。至于车机弹窗广告,也亟须纳入相应的规范,保障驾驶安全。同时,也希望车企能够给消费者一个合理的交代,有些空子钻不得,有些螃蟹可吃不得啊!

新闻延伸

弹窗广告招人烦?

互联网弹窗新规将于9月30日实施

你有没有遇到过类似的情况:使用电脑软件时,突然弹出一个“开始游戏”的窗口;使用购票平台提交订单后立即弹出一个购买保险的窗口;使用小程序支付停车费后,立马弹出“抽奖”的窗口……这样的弹窗不仅让人厌烦,有时稍不注意还会误点,造成经济损失。近日,国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,将于今年9月30日起施行。

在实施之前,记者对市场上各种弹窗广告以及市民体验进行了一番调查。

弹窗有虚假“关闭”按钮 点了仍是广告

25岁的小余,在渝北一家合资公司上班,每天的工作都需要在电脑上操作完成,她发现自己的电脑在使用某软件进行清理过程中,总是出现弹窗广告,“有时是游戏,有时是购物平台,包括租房、装修、小额借贷等,甚至有一些打擦边球的低俗画面,让人很厌烦。”

“这些弹窗信息都无法彻底删除,只能每次点关闭,偶尔可以提醒系统近期不再弹窗,但过不了多久又开始弹窗广告。”小余说,最可恶的就是有些网页的弹窗广告设置了虚假的“关闭”按钮,当自己点击“关闭”时,却直接跳转到相应的广告链接,有一种被欺骗的感觉。

支付界面是弹窗的“重灾区”

家住沙坪坝区的冯先生是一位小说爱好者,平日里喜欢用手机看小说,他告诉记者,用手机看小说主要有两种方式,一是下载小说APP看,另一种就是直接通过网页浏览看,而小说是弹窗广告的“重灾区”,几乎所有的小说都会夹杂着弹窗广告。“广告内容五花八门,但主要是其他手机软件的推广,有时不经意点错了就会开始自动下载其他软件,让人非常头疼!”冯先生表示,自己曾不经意点错几次,导致手机变得很卡很慢。

在针对弹窗的采访中,记者了解到,现实中遇到弹窗广告的市民不少:支付后突然弹出“抽奖”的广告,点进去后发现根本就是骗局;手机观看视频点暂停或者退出时,弹窗广告不断出现,而关闭的按钮设计得非常小;有些不良网站的弹窗甚至包含木马病毒,强行安装软件,无法删除等等。为此,记者尝试下载多个软件,发现弹窗广告的现象仍然很普遍,广告内容也是五花八门,让人真假难辨。其中,网页弹窗、小说软件、支付界面是弹窗的“重灾区”,常用的软件都会涉及到弹窗。

重庆晨报·上游新闻记者 付迪西

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