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重庆南川这个“评最差”为什么能倒逼作风改变?

来源:华龙网2017-02-16

市民在南川区行政服务中心办事。孙远鹏摄(人民视觉)

    作者:杨光志

    重庆市南川区请群众评“最难办事科室”,倒逼干部作风转变。这则新闻是个追踪报道,这项工作是2014年10月启动的,南川区已开展了两年多了。具体操作方式是,南川从区发改委、区人力社保局等38个具有行政审批和公共服务职能部门中选出98个科室,有针对性地开展大家评。评议得票“最差”前十的科室位次和主要问题,将分别在《南川日报》、南川区党政内网公示曝光。评议得票“最差”前十科室所在单位的分管领导,南川区纪委监察局将进行谈话提醒。连续最差的,其处罚方式还包括免去科室分管领导职务。

    从实施效果看,南川区通过此举,确实改善了窗口形象,作风转变了,能干事、愿干事的干部,很快脱颖而出。不能干、不愿干的干部,也可以主动要求调整。包括从来自群众评议的内容来看,之前有反映内容有说“贪”“推诿”以及“政策不熟”,但是现在绝大多数都是“解释不到位”等情况了,换句话说,群众都不太能够挑出毛病来了,可见这效果是挺不错的。

    在激励手段上,有“胡萝卜”和“大棒”之别,“评最优”是“胡萝卜”式的正面激赏、“评最差”则是“大棒”式的棒喝鞭策。重庆市南川区选取了后者。有个著名的广告语是这样草拟的:“如果我做得好,请对你的朋友说,如果我做得不好,请给我说”,说明要改善服务,听意见比听表扬要好。

    南川这个“评最差”为什么能倒逼作风改变?首先是动真格,不虚、不空、不偏,不走过场,联系实际,直面问题。其次是目标明,时间久,体现出了制度化、规范化、常态化这三化。还有,不仅只评议,只处罚,还把大量精力花在整改环节,领导带头,严格把关,认真务实,以“钉钉子”精神抓好整改落实。

    南川将这件事坚持数年,一直在路上,确实辛辣,确实较真,相关科室及其负责人,也确实感到压力山大,要红脸,要出汗,要真改,不仅是风乍起,吹绉一池春水,而且是“坚持党的群众路线,始终接受人民群众批评和监督”,对低效的政府行政服务体系形成强大的正向刺激、竞争与互促作用,对打通联系服务群众“最后一公里”确实起到了巨大的促进作用。

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重庆南川这个“评最差”为什么能倒逼作风改变?

2017-02-16 15:12:49 来源: 0 条评论
【摘要】相关科室及其负责人,也确实感到压力山大,要红脸,要出汗,要真改,对低效的政府行政服务体系形成强大的正向刺激、竞争与互促作用,对打通联系服务群众“最后一公里”确实起到了巨大的促进作用。

市民在南川区行政服务中心办事。孙远鹏摄(人民视觉)

    作者:杨光志

    重庆市南川区请群众评“最难办事科室”,倒逼干部作风转变。这则新闻是个追踪报道,这项工作是2014年10月启动的,南川区已开展了两年多了。具体操作方式是,南川从区发改委、区人力社保局等38个具有行政审批和公共服务职能部门中选出98个科室,有针对性地开展大家评。评议得票“最差”前十的科室位次和主要问题,将分别在《南川日报》、南川区党政内网公示曝光。评议得票“最差”前十科室所在单位的分管领导,南川区纪委监察局将进行谈话提醒。连续最差的,其处罚方式还包括免去科室分管领导职务。

    从实施效果看,南川区通过此举,确实改善了窗口形象,作风转变了,能干事、愿干事的干部,很快脱颖而出。不能干、不愿干的干部,也可以主动要求调整。包括从来自群众评议的内容来看,之前有反映内容有说“贪”“推诿”以及“政策不熟”,但是现在绝大多数都是“解释不到位”等情况了,换句话说,群众都不太能够挑出毛病来了,可见这效果是挺不错的。

    在激励手段上,有“胡萝卜”和“大棒”之别,“评最优”是“胡萝卜”式的正面激赏、“评最差”则是“大棒”式的棒喝鞭策。重庆市南川区选取了后者。有个著名的广告语是这样草拟的:“如果我做得好,请对你的朋友说,如果我做得不好,请给我说”,说明要改善服务,听意见比听表扬要好。

    南川这个“评最差”为什么能倒逼作风改变?首先是动真格,不虚、不空、不偏,不走过场,联系实际,直面问题。其次是目标明,时间久,体现出了制度化、规范化、常态化这三化。还有,不仅只评议,只处罚,还把大量精力花在整改环节,领导带头,严格把关,认真务实,以“钉钉子”精神抓好整改落实。

    南川将这件事坚持数年,一直在路上,确实辛辣,确实较真,相关科室及其负责人,也确实感到压力山大,要红脸,要出汗,要真改,不仅是风乍起,吹绉一池春水,而且是“坚持党的群众路线,始终接受人民群众批评和监督”,对低效的政府行政服务体系形成强大的正向刺激、竞争与互促作用,对打通联系服务群众“最后一公里”确实起到了巨大的促进作用。

[责任编辑: 王艺诺 ]
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