5月24日，中国医院协会门（急）诊专业委员会第二十一次学术年会暨门急诊管理学习班在成都举行。会议汇聚了医疗行业的专家学者、医院管理者以及技术提供者，共同探讨如何通过创新服务理念提升门急诊服务质量。讯飞医疗智慧医院总经理葛磊受邀发表主题演讲，深入阐述人工智能如何成为推动公立医院高质量发展的新引擎。

高质量发展是我国“十四五”乃至更长时期经济社会发展的主题，卫生健康事业的高质量发展更是与民生息息相关。作为医疗人工智能领头羊，讯飞医疗以“强基层”切入，依托智医助理，助力实现优质医疗资源公平可及，并逐步将产品及技术矩阵拓展至医院智慧患者服务、医疗质量提升等场景。

在智慧医院领域，讯飞医疗通过技术创新和场景赋能，将院前、院中、院后等流程“穿针引线”式地串联起来，助力医疗服务能力提升和患者就医体验改善。

围绕患者就医，诊前，讯飞医疗智能导诊系统可以帮助患者解答诊前疑问，进行智能分诊和疾病自查，合理率超过97%，显著降低了退改约率，提升就医效率；智能病史采集系统在患者等待时间模拟医生对患者进行病情问询，使患者更加充分地表达，采集的信息智能转化成电子病历初稿，同步到医生系统桌面，使医生问诊更加有针对性和高效性，同时降低病历书写时间。诊中，智能陪诊系统结合患者病情和挂号科室，通过手机为患者规划和推荐个性化的就医路径，引导患者有序就医。诊后，全程患者管理平台为患者构建个体化康复管理计划，通过人工智能工具自动执行包括用药指导、运动指导、饮食建议、复诊提醒等内容，为患者提供全面的健康管理服务，提高患者的黏性和医院医生的服务半径。围绕医生诊疗，以AI病历质控系统为核心提升医疗服务质量。AI病历质控可覆盖门诊、住院、病案首页等场景，依托多源信息的病情解读技术和质检引擎，提高病历书写的规范性，提高病历质控覆盖面和病历质量。

现场，葛磊还详细介绍了讯飞星火医疗大模型的技术进阶。基于长期在算法能力、知识和规模化应用上的深厚积累，借助权威医疗文献、专业知识图谱以及大量高质量对话数据，对模型进行训练、微调和强化学习，讯飞医疗于2023年10月24日对外发布了讯飞星火医疗大模型和“讯飞晓医”APP，具备专家级临床语言理解、医学文档生成、疾病诊断和治疗建议、多轮医疗对话和多模态交互等能力。

目前，以讯飞星火医疗大模型和大数据平台为底座，讯飞医疗智慧医院整体解决方案已经在全国范围内300余家三级医院得到规模化应用。以四川大学华西医院应用为例，讯飞医疗智能导医导诊系统、互联网医院病史采集系统、智能随访系统等产品得到广泛应用，提升了医护人员效率，优化了患者体验。此外，医院还与讯飞医疗、华为技术有限公司签署医院人工智能领域战略合作框架协议，围绕创新医疗服务模式、改善就医体验、医疗大模型技术应用等重点领域展开深入合作。