潼南区水务集团工会强化工匠人才示范引领和辐射带动作用，深入推动工会工作与生产经营融合互促。

一是以讲堂授课，促学习增技。以集中学习、进驻一线等方式开展“水务·知识讲堂”24次，培育一线技能人才113名，实现一线职工政治能力和理论水平“双充实”。2024年基层职工持证上岗率达96%。

二是以师傅带头，促技能提升。实施“水务·工匠传承”计划，建立“三老”（老党员、老职工、老专家）带“三新”（新入职人员、业务新手、新转岗人员）制度，坚持岗位传帮带促和结对创新创效的双重评价标准，结成“师徒帮带”24对，促进干部职工业务水平、专业技能“双进步”。创新实施管网抢险“凌晨作业、带水作业”模式，用户好评率100%。

三是以用户至上，促服务提优。开展“水务·服务到家”活动，成立供水服务队，深入企业、小区宣传节水知识、解决用水难题、处理用水故障，促进干部职工服务意识、服务能力“双增强”。设立“8511”供水服务热线，党员24小时带班在线，首问负责、限时办结，累计办理咨询、投诉1200起，满意度达99%以上。