沙坪坝区总工会围绕新业态群体急难愁盼和社会管理问题，推动全区2个街道、12个小区创建全市首批骑手友好街区，选聘30名美团骑手为社区“兼职网格员”，推动骑手体验优化、居民生活便利、社区秩序良好的多方共赢，实现社会帮助解决新业态群体急难愁盼和新就业群体利用自身优势回馈社会，助力提升社会治理水平的“双向奔赴”。

一是协同配合，畅通联络渠道。由工会主推，建立街道、社区党组织牵头，区级部门、群团组织、物业企业、配送站点等多方参与的常态沟通机制，做好外卖员、快递员和居民意见诉求收集互通，重点事项互相征询意见，共同协商化解矛盾纠纷。

二是整合资源，解决群体难题。在党群服务中心、工会驿站等阵地配备饮水机、冰箱、微波炉、充电宝等物资；制作掌上地图，突出标识广场专用停车位、社区总平面图、小区内部分岔路口；协调写字楼、医院、学校、公寓等尚未向骑手开放的公共场所，合理设置智能取餐柜等配送终端设施，打造线上展示和线下阵地相结合的服务体系。

三是当好“活探头”，助力基层治理。发挥骑手走街串巷，片区熟、人头清的优势，围绕治安问题、安全隐患、居民热点等方面，随时随地发现问题、反映问题、助力解决问题。通过党建领航、正向激励等方式，让其成为服务群众生活、参与社会治理的行家里手。