江北区总工会创新开展“311”行动，努力提升职工生活品质。

一是创建三个“数据库”，探索职工服务新方法。一是多方联动、整合创建社会资源库。联动组织部、人社局、文旅委等部门，收集培训学校、社会组织、群众服务机构清单，动员55家机构加入。二是广泛收集、梳理新建职工需求库。采取线上收集、线下进驻等方式，收集职工需求清单6300余个。三是深度挖掘、孵化培育服务项目库。邀请高校、社会研究机构及公益组织专家开展线上讲座、线下培训，指导社会机构优化服务项目，升级完善项目127个。

二是打通一条“资源链”，优化职工服务新路径。线上制作职工服务专栏、发布120余个服务项目，线下搭建社会资源对接职工需求平台开展推介会，45家机构参展、202家基层工会到场观摩，145家基层工会签约社会资源专业服务。

三是织密一张“服务网”，提升职工服务新成效。构建职工需求服务网，以项目制形式推动落实落地，通过实施下岗职工再就业培训、产业工人技能提升、开展文体艺活动、关怀新业态劳动者、维护职工权益等五大类项目，组织1200余人参加技能提升培训，帮助200余名下岗职工就业，丰富3万余名职工文化生活。