双桥经开区通桥街道:纪工委强化监督 助力文旅高质量发展
华龙网讯(通讯员 谭大红)近日,为进一步提升旅游景区服务质量,保障游客优质体验,双桥经开区通桥街道纪工委派出专项监督检查组前往重庆重汽博物馆、龙水湖等旅游景区,重点围绕景区安全管理、服务质量、环境卫生、收费情况等游客关心的热点问题开展全面深入的监督检查,对景区进行全方位的“体检”。
在安全管理方面,纪工委工作人员仔细检查了景区的消防设施、游乐设备、警示标识等设施设备,确保游客的人身安全得到有效保障。对于存在安全风险项目、设施不达标等突出问题,纪工委当日发函反馈给重庆重汽博物馆、龙水湖度假区发展中心、市场监管等部门。督促职能部门制定旅游项目风险评估整治提升工作方案,完善相应安全措施,并进一步查找短板,举一反三全面推动整改,坚决杜绝安全事故的发生。
服务质量是衡量景区管理水平好坏的重要标准。在西子湾山泉沙滩浴场、水上皮划艇等项目,纪工委工作人员通过实地查看、查阅资料、走访游客等方式,了解景区工作人员的服务态度、工作效率,以及游客投诉处理机制的运行情况。督促景区加强对员工的培训和管理,不断提升服务水平,为游客提供更加热情、周到的服务。
环境卫生也是此次监督检查的重点之一。纪工委工作人员对景区内的公共厕所、垃圾桶设置、垃圾清运等情况进行了详细检查,要求景区加强环境卫生管理,为游客营造整洁、舒适的旅游环境。
通过此次监督检查,街道纪工委进一步压实了旅游景区的管理责任,有效规范了景区的经营行为。下一步,街道纪工委将持续加强对旅游景区的监督,形成长效机制,并充分发挥社区“三员”、民情联络员、网格员等日常监督作用,用好“141”基层智治指挥平台,拓宽监督渠道,整合监督力量,为广大游客提供更加优质、安全、有序的旅游环境,为文旅产业高质量发展保驾护航。