2020年，铜梁区成功申报市域社会治理现代化试点区，成为全国、全市第一批试点地区。近三年来，铜梁区以“党建扎桩、治理结网”工程为平台，以全国市域社会治理现代化试点、加强和创新基层治理为抓手，稳步有序推进试点建设各项任务，成绩突出，初步探索出了具有铜梁特色、市域特点、时代特征的试点样板。

“开展市域社会治理现代化试点工作，对推进铜梁区治理体系和治理能力现代化，推动创建平安铜梁、促进社会经济发展具有重大意义。”铜梁区社会治理创新中心主任刘云说，自2020年试点工作启动以来，区委、区政府坚持把市域社会治理现代化试点工作作为“一把手”工程，高站位谋划布局、高标准推动落实，在夯实基层社会治理基础、打造特色亮点、提升平安建设能力水平等方面取得良好成效。

据了解，在试点工作中，铜梁区成立了推进市域社会治理现代化试点专项工作小组，由区委政法委（区社会治理创新中心）负责日常工作，专项小组全面统筹协调市域社会治理现代化试点有关工作，定期推进、指导、督促工作，将完成情况纳入年度目标考核重要内容，加强了组织保障，促进了各项工作落实到位。

按照“全区参与，多部门协同，各镇街落地”的基本思路，印发了《重庆市铜梁区市域社会治理现代化试点工作实施方案（试行）》，对试点建设的时间节点、工作任务、工作目标、责任单位、配合单位等重要内容进行了明确；同时，组织各单位对市委平安办《工作指引》进行了分解细化，切实把工作指引、工作要求转化为工作责任，确保各项任务落实落细。

2020年以来，铜梁区成功举办全市市域社会治理现代化试点工作现场会，先后召开5次工作推进会，有力促进了各单位稳步有序推进试点各项工作任务，试点工作思路更加明晰，工作责任进一步压实，各单位工作协同得到进一步加强。目前，区、镇街、村社区三级指挥中心实现全覆盖；全面实现“一村一警”“一镇一法官”；全面落实社区专职网格员队伍，矛盾纠纷大调解体系基本建成，镇街、村社区人民调解委员会100%建立……

“试点工作开展以来，铜梁区不断开拓创新、锐意进取，各方面取得了较为明显成绩，工作亮点纷呈。”铜梁区社会治理创新中心副主任谭卫说，目前，铜梁区全区构建起了社会治理五级组织体系，在区、镇街、村社区三级组织体系基础上，把党支部建在131个城市社区网格上，延伸设立395个楼栋党小组，真正把党组织建成社会治理的领导核心。全覆盖建立起区、28个镇街、333个村社区社会治理指挥中心，“三级书记”任指挥长，做到党建与治理统筹推进。整合各类网格，将城市社区中职能交叉、边界不清的各类基础网格整合为131个社会治理网格，依托网格建立居民小组，实现“多网合一”“组网合一”，配备社区专职网格员425名。

强化群众诉求办理，将12345热线、群工系统、区长信箱、阳光热线等统一整合到“互联网+督查”平台，构建起群众反映问题的直通渠道。同时，建立问题指挥调度、分析研判、交办督办等机制，对办理过程、办理结果实行挂单计时、亮灯警告，试点工作以来，三级指挥中心累计受理办理群众诉求3.4万件，按时办结率超99.9%，群众满意率达96%。

加强信息资源共享共用，整合“雪亮工程”和公安、校园安保、应急、交通、城管等各类视频监控镜头1.2万个，避免了重复建设。创新社会治理技术合作模式，与华为技术有限公司、重庆电信公司在技术合作、应用开发等方面深度合作，签订三方战略合作协议，成立“铜梁区社会治理大数据应用联合实验基地”。3年来，先后接待全国各地各级领导考察调研215次，相关工作经验成效被《人民日报》《光明日报》等国家媒体宣传报道21次。

“接下来，我们将继续深化思想认识、加强统筹调度、加强督促检查，扎实做好市域社会治理现代化试点工作，坚持培树品牌再打磨，形成具有铜梁特色的社会治理好经验好做法，强化系统集成，注重总结提炼，形成全市层面、国家层面可借鉴推广的经验做法。”刘云说。