为不断提升政务服务水平，帮助群众解决实际困难，近日，重庆市铜梁区公安局平滩派出所民警主动上门为行动不便群众办理身份证，赢得辖区群众一致称赞。

近日，铜梁区公安局平滩派出所接到辖区村民谢婆婆求助，称其孙子小龙因身体原因在享受帮扶政策时，发现身份证过期需要重新办理。但其行动不便，无法自行前往户籍窗口办理。

接到谢婆婆求助后，户籍民警陈运雪一直将这件事记在心上，民警主动上门为小龙办理身份证。在小龙家的院子里，民警支起背景布，摆好板凳，指导小龙端正地坐在凳子上，耐心细致地为小龙调整拍摄位置、光线、角度等，经过多次尝试，终于拍摄出符合要求的照片。

得知能够顺利办理身份证，小龙露出了开心的笑容，谢婆婆也对民警主动上门办证的暖心服务表示感谢。虽然只是一张小小的身份证，但却关系到群众切身利益，融洽着警民鱼水情。