华龙20•人物回访 | 赶“时髦”开微信公众号 “时代楷模”马善祥退而不休
马善祥,人称“老马”,重庆江北区观音桥街道办事处原调研员。他扎根基层干调解30多年,总结形成“老马工作法”,被推广到全国。

华龙20•人物回访 | 赶“时髦”开微信公众号 “时代楷模”马善祥退而不休

来源:华龙网-新重庆客户端2020-12-16

编者按:

华龙网即将迎来20岁生日。20岁,一个青春洋溢的年纪。在这20年里,华龙网曾“遇见”无数面孔:他们有的坚守信念传承着一种精神,有的默默无闻以凡人善举传递城市的温度,有的深陷困境急需一缕阳光赶走阴霾。他们背后是千万种的人生姿态。因为华龙网一篇篇报道,他们被彰显,被看见,被关怀,每个故事背后都是奔涌的时代浪潮。

2020年,华龙网集团20周年之际,我们将笔端和镜头再次对准这些新闻当事人。即日起,华龙网推出20年人物系列回访报道,一起倾听他们的新故事,见证他们的新生活。这不仅仅是回望,更是为了奋力前行,奋进不止。

马善祥。华龙网-新重庆客户端记者 谢鹏飞 摄

华龙网-新重庆客户端12月16日17时讯(记者 阙影)马善祥,人称“老马”,重庆江北区观音桥街道办事处原调研员。他扎根基层干调解30多年,总结形成“老马工作法”,被推广到全国。2014年,华龙网采访报道了马善祥的事迹,并邀请其做客《华龙会客厅》,专题报道《“只要用心调就有解”——重庆观音桥街道老马工作室的群众故事》荣获第二十五届中国新闻奖网络访谈类二等奖。六年过去了,“老马”的生活发生了哪些变化?

华龙网的报道让更多人知道了“人民调解”

近日,记者来到马善祥的办公地,观音桥街道办事处一楼,仍然是六年前的地方,门口挂着“观音桥街道群众工作站”和“观音桥街道老马工作室”标牌。走进房间,迎面就能看见墙上一个大大的“和”字,还有展示柜里整齐码放着的笔记本。和六年前相比,笔记本的数量又多了不少。

马善祥,人称“老马”。1988年,老马从部队转业到江北观音桥街道,当起调解员,一直从事群众调解工作。他给自己立下了接待群众的24字规矩:起立迎接,请坐倒水,倾听记录,交流引导,解决问题,出门相送。群众带着怨气来,带着满意走,是他追求的目标。他还特别善于总结,每次调解结束就会立马记下自己的心得体会,并在此基础上提炼形成了“老马工作法”。

2012年5月,江北区观音桥街道党工委、办事处挂牌成立“老马工作室”,由马善祥担任观音桥街道人民调解委员会“老马工作室”负责人。2014年,华龙网采访报道了马善祥的事迹,并邀请其做客《华龙会客厅》和网友交流老马工作室里的故事。

“感谢华龙网一直以来对我工作的关注,因为你们的报道让更多人知道了‘老马’,了解了我所从事的人民调解工作。”老马说,在被媒体报道后,他和他的调解工作笔记就“火”了,找他调解和咨询的群众从观音桥街道扩大到了江北区、重庆主城,甚至外省市。“一名在外地打工的重庆小伙儿看到报道后就给我打电话,他在上班途中遇到车祸受了伤,来咨询我是否可以申请工伤。”老马至今还记得自己接到的第一个外地咨询电话。

从群众反映的问题里,老马也看到了一些变化。“以前集中在征地拆迁、企业改制等方面,慢慢地物业纠纷、情感问题等多了起来。”老马说,究其原因,生活条件变好了是一方面,另一方面也离不开媒体对人民调解工作的宣传报道,让群众在遇到纠纷和困难时知道还可以求助于他们。

一大早就有群众找到马善祥调解矛盾。华龙网-新重庆客户端记者 谢鹏飞 摄

退而不休 依然坚守在调解一线

2014年,马善祥被中宣部授予“时代楷模”的荣誉称号。此后六年,全国敬业奉献模范、全国优秀共产党员、改革先锋……扎实的工作成绩,让老马身上的荣誉越来越多,名气也越来越大。

“出名”后的老马,生活发生了哪些变化呢?用他自己的话说:“最大的变化就是不变。”2016年11月,年过六旬的老马正式退休,但他没有闲着,仍继续坚守在熟悉的工作室“发挥余热”。“你都退休了,为什么还要天天按点上班?”面对记者的疑惑,老马乐呵呵地回答说,“群众离不开我,我也离不开调解这项活儿。”

上午9点,“老马工作室”的门刚打开,一对街坊阿姨就来找老马。“马老师,我妈写了份遗嘱,说财产只留给我们姐妹俩,其他孩子不给,你看看这有没有效?”“从法律上看有效,但从情理上讲却有些问题。”马善祥说,“老人家年纪大,考虑未必周全。你们想想如果一家人为此闹起来,从亲人变仇人,值不值得?”听完老马的话,姐妹俩心里敞亮了。送走姐妹俩,老马拿出笔记本,记下刚刚调解完的这次群众来访,坐等下一拨群众……

记者在多个场合见过老马,衬衫领带是他的日常着装,最醒目的就数他片刻不离手的笔和笔记本。“我每天要坚持学习、写作三个小时以上。”老马说,带着笔记本,可方便他随时随地记录心得体会,如走在路上、坐火车时,甚至在作为人大代表赴京履职的飞机上,他也不停笔。今年疫情期间,老马还在2个多月时间里写了20篇文章,记录基层防疫工作当中的点滴,总结疫情防控中社区治理的经验。

在智能手机时代,老马使用手机也只用简单的接打电话、收发短信功能。有人担心他的生活很单调与社会脱节?他坦言,不上网,既是他的缺点,也是优点,“我把生活方式简化,事业就丰富化了”。

不过为了做好新时代的群众工作,老马还是赶了一趟“时髦”,他给工作室开通了微信公众号,将其作为网上群众工作平台。今年疫情期间,老马还录了6期视频,宣传防疫知识,点击量都还不错。

“我们要保持本色,不忘初心,与时俱进,超越现有的局限性,在更大的方面发挥引领作用。”老马说,他理想是终身献给党的群众工作事业,成为基层做群众工作出色的人。“只要身体条件允许,我会一直这样干下去。”

(如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信:hualongbaoliao,报料QQ:3401582423。)

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华龙20•人物回访 | 赶“时髦”开微信公众号 “时代楷模”马善祥退而不休

2020-12-16 17:00:00 来源: 0 条评论

编者按:

华龙网即将迎来20岁生日。20岁,一个青春洋溢的年纪。在这20年里,华龙网曾“遇见”无数面孔:他们有的坚守信念传承着一种精神,有的默默无闻以凡人善举传递城市的温度,有的深陷困境急需一缕阳光赶走阴霾。他们背后是千万种的人生姿态。因为华龙网一篇篇报道,他们被彰显,被看见,被关怀,每个故事背后都是奔涌的时代浪潮。

2020年,华龙网集团20周年之际,我们将笔端和镜头再次对准这些新闻当事人。即日起,华龙网推出20年人物系列回访报道,一起倾听他们的新故事,见证他们的新生活。这不仅仅是回望,更是为了奋力前行,奋进不止。

马善祥。华龙网-新重庆客户端记者 谢鹏飞 摄

华龙网-新重庆客户端12月16日17时讯(记者 阙影)马善祥,人称“老马”,重庆江北区观音桥街道办事处原调研员。他扎根基层干调解30多年,总结形成“老马工作法”,被推广到全国。2014年,华龙网采访报道了马善祥的事迹,并邀请其做客《华龙会客厅》,专题报道《“只要用心调就有解”——重庆观音桥街道老马工作室的群众故事》荣获第二十五届中国新闻奖网络访谈类二等奖。六年过去了,“老马”的生活发生了哪些变化?

华龙网的报道让更多人知道了“人民调解”

近日,记者来到马善祥的办公地,观音桥街道办事处一楼,仍然是六年前的地方,门口挂着“观音桥街道群众工作站”和“观音桥街道老马工作室”标牌。走进房间,迎面就能看见墙上一个大大的“和”字,还有展示柜里整齐码放着的笔记本。和六年前相比,笔记本的数量又多了不少。

马善祥,人称“老马”。1988年,老马从部队转业到江北观音桥街道,当起调解员,一直从事群众调解工作。他给自己立下了接待群众的24字规矩:起立迎接,请坐倒水,倾听记录,交流引导,解决问题,出门相送。群众带着怨气来,带着满意走,是他追求的目标。他还特别善于总结,每次调解结束就会立马记下自己的心得体会,并在此基础上提炼形成了“老马工作法”。

2012年5月,江北区观音桥街道党工委、办事处挂牌成立“老马工作室”,由马善祥担任观音桥街道人民调解委员会“老马工作室”负责人。2014年,华龙网采访报道了马善祥的事迹,并邀请其做客《华龙会客厅》和网友交流老马工作室里的故事。

“感谢华龙网一直以来对我工作的关注,因为你们的报道让更多人知道了‘老马’,了解了我所从事的人民调解工作。”老马说,在被媒体报道后,他和他的调解工作笔记就“火”了,找他调解和咨询的群众从观音桥街道扩大到了江北区、重庆主城,甚至外省市。“一名在外地打工的重庆小伙儿看到报道后就给我打电话,他在上班途中遇到车祸受了伤,来咨询我是否可以申请工伤。”老马至今还记得自己接到的第一个外地咨询电话。

从群众反映的问题里,老马也看到了一些变化。“以前集中在征地拆迁、企业改制等方面,慢慢地物业纠纷、情感问题等多了起来。”老马说,究其原因,生活条件变好了是一方面,另一方面也离不开媒体对人民调解工作的宣传报道,让群众在遇到纠纷和困难时知道还可以求助于他们。

一大早就有群众找到马善祥调解矛盾。华龙网-新重庆客户端记者 谢鹏飞 摄

退而不休 依然坚守在调解一线

2014年,马善祥被中宣部授予“时代楷模”的荣誉称号。此后六年,全国敬业奉献模范、全国优秀共产党员、改革先锋……扎实的工作成绩,让老马身上的荣誉越来越多,名气也越来越大。

“出名”后的老马,生活发生了哪些变化呢?用他自己的话说:“最大的变化就是不变。”2016年11月,年过六旬的老马正式退休,但他没有闲着,仍继续坚守在熟悉的工作室“发挥余热”。“你都退休了,为什么还要天天按点上班?”面对记者的疑惑,老马乐呵呵地回答说,“群众离不开我,我也离不开调解这项活儿。”

上午9点,“老马工作室”的门刚打开,一对街坊阿姨就来找老马。“马老师,我妈写了份遗嘱,说财产只留给我们姐妹俩,其他孩子不给,你看看这有没有效?”“从法律上看有效,但从情理上讲却有些问题。”马善祥说,“老人家年纪大,考虑未必周全。你们想想如果一家人为此闹起来,从亲人变仇人,值不值得?”听完老马的话,姐妹俩心里敞亮了。送走姐妹俩,老马拿出笔记本,记下刚刚调解完的这次群众来访,坐等下一拨群众……

记者在多个场合见过老马,衬衫领带是他的日常着装,最醒目的就数他片刻不离手的笔和笔记本。“我每天要坚持学习、写作三个小时以上。”老马说,带着笔记本,可方便他随时随地记录心得体会,如走在路上、坐火车时,甚至在作为人大代表赴京履职的飞机上,他也不停笔。今年疫情期间,老马还在2个多月时间里写了20篇文章,记录基层防疫工作当中的点滴,总结疫情防控中社区治理的经验。

在智能手机时代,老马使用手机也只用简单的接打电话、收发短信功能。有人担心他的生活很单调与社会脱节?他坦言,不上网,既是他的缺点,也是优点,“我把生活方式简化,事业就丰富化了”。

不过为了做好新时代的群众工作,老马还是赶了一趟“时髦”,他给工作室开通了微信公众号,将其作为网上群众工作平台。今年疫情期间,老马还录了6期视频,宣传防疫知识,点击量都还不错。

“我们要保持本色,不忘初心,与时俱进,超越现有的局限性,在更大的方面发挥引领作用。”老马说,他理想是终身献给党的群众工作事业,成为基层做群众工作出色的人。“只要身体条件允许,我会一直这样干下去。”

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