近日，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，对智能产品“适老化”改造提出要求。现在的智能手机AI识别、幻彩夜拍、多设备智能互联，技术越来越先进，但似乎也让本来就对智能手机操作存在困难的老年群体更难以适应。如何让新技术新应用适应社会各个层级人群的需求，激发其更多价值，该方案的印发给我们带来更深刻的思考。

当今时代，智能化、数字化已全面融入到我们生活的方方面面。原来我们说迎接数字化时代的到来，那到现在应该说我们需要努力适应数字化生活。举一个简单的例子，我的父亲一直特别抵触使用智能手机，总是能找到所谓振铃音量太小、屏幕字体太小，触摸按键易错等种种理由。直到有一天他原来的老人机出现故障无法修复，市面上再也买不到老人机后，在我的反复“指导”和帮助下，终于快乐地用上智能手机。微信、抖音、头条和知乎各个热门APP用得不亦乐乎，拍照、支付、图文编辑也越来越驾轻就熟。

从老父亲的例子看，我感到智能科技不断发展，老年群体却面临着不断加剧的数字鸿沟。现实情况是老年群体正走向多极分化，一部分老人不会浏览网页、使用微信和网购，一部分老人沉迷于上网半夜不睡觉，上网看小说、刷短视频，还有一部分沉迷于网上的伪科学和健康鸡汤文，身体不适不去医院，而是上网查原因……

医疗、购物、出行、娱乐……当“数字”浸润生活各个角落，如何帮助老年人更好地共享智能时代便利，我认为应从三个方面着手。一是在国家层面出台相关政策意见，引导生产研发符合老年人市场需求的智能制造设备，从字体到功能，再到操作设置，“适老化”改造要让智能应用温暖老人心灵。二是在社会公众层面，为他们娱乐社交、生活应用创造更多便利条件，例如在超市设置智能手机示范引导的标识、视频等等。三是对于家庭而言，需要儿女多花时间和心思，满足老人的陪伴需要，多点耐心帮助父母用好智能设备。

与此同时，作为老年人也要主动参与主动融入信息时代，通过自身的学习更好地融入信息社会，共享智能化时代带来的便利。

作者：等待那年

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