李慧勇

重庆高新区政务服务中心推行“税险联动一站式”服务，让企业少跑腿；两江新区升级课后延时服务，为学生家长解决“三点半”难题；市农业综合行政执法总队把农技知识送到村民家门口……重庆各地各部门在“我为群众办实事”实践活动中取得的成效，充分印证了一个朴素的道理：用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，切实把实事办到群众心坎上，老百姓的获得感、幸福感、安全感才会更加充实。

弄清群众的“急难愁盼”，离不开俯下身子察民情、贴近群众访民意。这就需要围绕群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，发展亟待解决的痛点难点问题以及长期未能解决的民生历史遗留问题，主动深入基层、深入一线、深入群众，俯身躬行、换位思考，通过广泛深入地开展谈心、帮扶、调研、走访等活动，走进群众的生产生活中，同群众打成一片，察其苦、听其呼、想其思、急其盼。

群众关注的问题，都是实打实的具体问题。要紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，着力贯彻新发展理念办实事，着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，着力保障基本民生需求办实事，着力深化政务服务改革便民利民办实事，着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事。把实事办到群众心坎上，既要尽力而为又要量力而行，一把钥匙开一把锁，打通“堵点”，解决“难点”，消除“痛点”。解决这些问题，做不得表面文章，来不得半点虚功，关键是要有真招实招硬招，让措施更接地气、更贴民意、更有温度，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

办实事是党史学习教育实际效果的一个重要体现。提高办实事的针对性，就要结合实际，结合服务对象的不同需求，兑现好、落实好作出的承诺，“整巴适，不吹壳子”。以“实”字当头，以“干”字为先，就一定能把实事办好、好事办实，办到群众心坎上。